Jobbeschreibung
Als Global Player sorgen wir bei SEW-EURODRIVE für Bewegung: mit wegweisenden Technologien und maßgeschneiderten Lösungen in der Antriebs- und Automatisierungstechnik. Das verdanken wir weltweit und branchenübergreifend mehr als 21.000 Mitarbeitern in über 50 Ländern.
Bewegen auch Sie Zukunft. Am Standort Graben-Neudorf als
Reklamationsbearbeiter (w/m/d)
In unserem Service-Bereich erwarten Sie viele Perspektiven in einer technologisch spannenden Wachstumsbranche. Als weltweit tätiges Familienunternehmen denken wir langfristig.
- Bearbeitung von nationalen und internationalen Kundenreklamationen
- Einleitung, Koordination und Überwachung von Sofortmaßnahmen wie Ersatzlieferungen, Instandsetzungen und Serviceeinsätzen
- Erstellung von Angeboten und Kostenvoranschlägen
- Zusammenfassung und Beurteilung von Reklamationsfällen
- Erarbeitung und Bewertung von technischen Lösungen unter wirtschaftlichen Gesichtspunkten
- Telefonische Beratung zur Behebung und Eingrenzung von Fehlern an Maschinen und Anlagen von Kunden
- Betreuung von Rückrufaktionen
- Weiterbildung zum Techniker oder Meister Elektrotechnik, Mechatronik oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Serviceumfeld von Vorteil
- Kenntnisse in SAP und MS-Office
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Vergütung: Bundesweit nach Tarif Elektro- und Metallindustrie Baden-Württemberg, ergebnisabhängige Sonderzahlung, langjährige attraktive betriebliche Altersvorsorge
- Work-Life-Balance: Betriebskindertagesstätte, Gesundheitsmanagement vital 360°, Ergonomie und Bewegung am Arbeitsplatz, Kooperation mit Fitnessstudios, Sozialberatung
- DriveAcademy®: Individuelle Weiterbildung und Förderung durch ein vielfältiges Angebot an Seminaren und Schulungen
- Technologie: Erstklassige Ausstattung und Arbeitsbedingungen, hochmoderne Produkte, Mitarbeit in innovativen Projekten