Jobbeschreibung
WARUM VAN DER VALK LANDHOTEL SPORNITZ?
In unserem Hotel tun wir alles, um unseren Gästen und unserem Team das Beste zu bieten. Sie arbeiten in einer offenen, spontanen Atmosphäre und haben die Möglichkeit, sich beruflich weiterzuentwickeln. Unser 3-Sterne Superior Hotel verfügt über 134 Doppelzimmer, 2 Suiten und 1 behindertengerechtes Zimmer.
Im Restaurant und in der gemütlich, rustikalen „Kartoffelstube“ werden mecklenburgische Spezialitäten, frisch gezapftes Bier und ausgesuchte Weine von deutschen und internationalen Winzern serviert.
Das Hotel verfügt über 4 Veranstaltungsräume für Tagungen, Seminare und Workshops.
Anstellungsart: Vollzeit
- Leitung der Rezeption
- Entgegennahme von Reservierungen (schriftlich und telefonisch)
- Eingabe der Buchung von Drittanbietern (Vermittler und Reiseveranstalter
- Erstellung von Angeboten und Reservierungsbestätigungen sowie die damit zusammenhängende Korrespondenz
- Sicherstellung der organisierten Arbeitsabläufe innerhalb der Abteilung
- Kontingentverwaltung sowie Optimierung der Erfüllung von Reservierungs- und Nächtigungszielen
- enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, insbesondere der Verkaufs- und Veranstaltungsabteilung
- Überwachung der Arbeitsabläufe im Front Office
- Beantwortung von Anfragen und Beschwerden der Gäste
- Verwaltung der Reservierungen und Zimmerzuteilung
- Erstellung von Berichten und Analysen
- Check-in und Check-out der Gäste
- Dienstpläne erstellen für den Frontoffice Bereich
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WARUM PASST DIESE STELLE ZU DIR?
Du bist motiviert, Deine Erfahrungen und ausgezeichneten Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten im Front Office einzubringen. Der Kontakt mit internationalen Gästen macht Dir Freude und Du führst Dein Team mit Weitsicht und Empathie.
Darüber hinaus bringst Du folgendes mit:
• einen Abschluss in Hotelmanagement oder einer ähnlichen Fachrichtung
• Erfahrung in der Hotellerie oder im Gastgewerbe
• Begeisterung für die Betreuung deiner Gäste
• fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
• Team- und Führungsfähigkeiten, Flexibilität, Verantwortungsbewusstsein
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Was Du außerdem bei uns erwarten kannst:
- flexible Arbeitszeiten
- Mitarbeiterverpflegung aus unserer hoteleigenen Küche
- eine Vielzahl von Mitarbeitervergünstigungen in unseren Hotels mit dem Van der Valk Personalrabatt
- Vorteile für Unternehmen
- Unterstützung Deiner beruflichen Entwicklung innerhalb der Hotelgruppe sowie jährliche Orientierungsgespräche
- eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einer dynamischen Branche mit einem internationalen Gästekreis
- Veranstaltungen für Mitarbeiter, wie z.B. Weihnachtsfeier
- Möblierte Mitarbeiterzimmer (direkt im Hotel) stehen begrenzt zur Verfügung (auf Anfrage)
- Kostenfreie Parkplätze direkt vor der Tür