Teamleiter*in Call-Center-Agent*in

ASP-Agentur NRW KG

  • Kamen
  • Veröffentlicht am: 2. Oktober 2024
Jobbeschreibung

Die ASP ist ein mittelständiges Familienunternehmen, das sich seit über 15 Jahre auf dem Gebiet der Messwesen für Energieunternehmen mit in zwischen bis zu 500 Mitarbeiter/-innen in mehreren Bundesländern etabliert hat und beständig wächst.

Unsere Kernaufgabe, Ablesung, Zähler, Montage für Energieversorgungsunternehmen.

Wir suchen Sie zur Teamerweitung ab sofort für den Standort in Kamen.


  • Teamleiter Funktion und verantwortlich für ein Team
  • Monitoring der Erreichbarkeit im Team
  • Förderung der Teamarbeit
  • Reklamationsmanagement
  • kaufmännische Aufgaben
  • telefonische Korrespondenz mit Endkunden
  • Beantwortung von Anfragen in digitaler Form
  • Fallbearbeitung
  • Übernahme von speziellen Verantwortlichkeiten
  • Mögliche Arbeitszeiten: Mo.-Fr. 08.00 bis 18.00 Uhr


  • Abgeschlossene Berufsausbildung
  • Erfahrungen als Teamleiter*in oder langjährige Erfahrungen im Call-Center
  • Erfahrungen im kaufmännischen oder technischen Bereich
  • Kenntnisse MS-Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
  • Selbständiges und kundenorientiertes Arbeiten,
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit, hohes Engagement, Eigeninitiative und Serviceorientierung

  • Strukturierte Arbeitsweise, Sorgfalt, Zuverlässigkeit und Organisationstalent

  • Hervorragende kommunikative Fähigkeiten


  • unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • moderne Arbeitsplätze
  • kostenlose Massage
  • Weiterbildungsangebote
  • Familienbetrieb
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