Jobbeschreibung
Rohde & Schwarz ist ein globaler Technologiekonzern mit aktuell ca. 14.000 Mitarbeitern und drei Divisionen: Test & Measurement, Technology Systems und Networks & Cybersecurity. Seit 90 Jahren entwickelt das Unternehmen Spitzentechnologie, verschiebt die Grenzen des technisch Machbaren und ermöglicht Kunden aus Wirtschaft, Behörden und hoheitlichem Umfeld ihre technologische Souveränität.Rohde & Schwarz Cybersecurity bietet hoheitlichen und privatwirtschaftlichen Kunden mit besonderen Sicherheits- und Zulassungsanforderungen Schutz vor den sich stetig ändernden Cyberbedrohungen. Als Pionier hochsicherer Verschlüsselungstechnologien liefern wir Hochgeschwindigkeits-Netzwerkverschlüsselung sowie Endpoint-Sicherheit. Diese vertrauenswürdigen Sicherheitslösungen unterstützen die Anwender auf dem Weg in eine sichere und digitalisierte Welt und leisten damit einen wesentlichen Beitrag zur digitalen Souveränität.
Verstärke unser Team zum nächstmöglichen Zeitpunkt!
- Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Fragen zu unseren Produkten und stellst sicher, dass diese Anfragen gelöst werden
- Hierbei übernimmst du auch eine Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Produktentwicklung und Produktmanagement
- Bei von Kunden geschilderten Problemstellungen führst du eine erste Fehleranalyse /-reproduktion durch
- Weiter arbeitest du eng mit unseren Kooperationspartnern zusammen und gestaltest dabei aktiv die operative Zusammenarbeit
- Du entwickelst unsere Support-Prozesse und -Tools kontinuierlich weiter und hebst diese auf ein neues Level
- Du verfügst über eine abgeschlossene technische Berufsausbildung, idealerweise als Fachinformatiker
- Du hast mehrjährige Berufserfahrung im Support von komplexen Softwarelösungen
- Du verfügst über gute Kenntnisse in Linux und im Netzwerkbereich, insbesondere IPSec, TCP/IP, Netzplanung und Routing-Techniken
- Du hast Erfahrung in der Gestaltung und im Management von Support-Prozessen
- Du bist sicher in der Kommunikation mit unseren Kunden
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Die Rohde & Schwarz Cybersecurity GmbH bietet dir spannende Herausforderungen in einem global agierenden high-tech Unternehmen. Wir sind sehr stolz auf unsere teamorientierte Arbeitsatmosphäre, die Freiräume für Gestaltung und eigenverantwortliches Handeln lässt. Wir bieten dir leistungsgerechte Vergütung und attraktive Zusatzleistungen sowie den Vorteil moderner Büroräume in verkehrsgünstiger Lage. Wir legen großen Wert auf eine gute Work-Life-Balance sowie gründliche Einarbeitung und strategische Mitarbeiterentwicklung.View More