Jobbeschreibung
Die Verbraucherzentrale Hessen e. V. ist die wichtigste Interessenvertretung der hessischen Verbraucherinnen und Verbraucher gegenüber Wirtschaft und Politik. Sie informiert und berät Menschen in ganz Hessen. Auf politischer Ebene setzt sie sich für die Verbraucherbelange ein und setzt geltende Verbraucherrechte im Rahmen ihrer Verbandsklagebefugnisse durch.
Ab Januar 2025 suchen wir für unsere Geschäftsstelle in Frankfurt am Main eine/ n
Leiter:in (m/w/d) der Abteilung Beratung und Verbraucherservice
unbefristet, Vollzeit 40 Wochenstunden
• Leitung aller Beratungsstellen und Serviceteams
• konzeptionelle Weiterentwicklung der hessenweiten Beratungs- und Serviceleistungen der Verbraucherzentrale
• Verantwortung für Beratungsabläufe und deren Qualität
• Mitwirkung bei der strategischen Gesamtsteuerung der Organisation
• Sicherstellen einer bedarfsgerechten Personaleinsatzplanung durch die Leitungen der Verbraucher- und Schuldnerberatungsstellen
• Verantwortung für bauliche und organisatorische Maßnahmen im Rahmen der vorgegebenen Budgets
• Erstellung und Umsetzung der Jahresplanung in Abstimmung mit dem Vorstand
• Vertretung der Verbraucherzentrale gegenüber kommunalen Fördergebern.
• abgeschlossenes Hochschulstudium
• Kenntnisse im Bereich des Qualitätsmanagements
• Leitungserfahrung
• sicheres, professionelles Auftreten gegenüber Politik und Medien
• Verhandlungserfahrung und Durchsetzungsstärke
• Reisebereitschaft innerhalb Hessens.
• einen interessanten und vielseitigen Arbeitsplatz in einer gesellschaftlich hoch anerkannten Organisation im Herzen Frankfurts
• eine Vergütung bis EG 14 TV-H (Tarifvertrag für das Land Hessen)
• eine Jahressonderzahlung
• eine zusätzliche betriebliche Altersversorgung
• das Deutschlandticket als Jobticket
• interessante Weiterbildungsmöglichkeiten
• ein fachlich versiertes Netzwerk über den Bundesverband der Verbraucherzentralen
• die Möglichkeit des mobilen Arbeitens und flexible Arbeitszeiten
• eine kooperative, familienfreundliche Unternehmenskultur.