IT-Anwendungsbetreuerin / IT-Anwendungsbetreuer (m/w/d)

Stuttgarter Straßenbahnen AG

Jobbeschreibung
SSB steht für Nahverkehr, der ganz Stuttgart und die Region bewegt. Unsere über 3.300 Mitarbeitenden bringen täglich mehr als 600.000 Fahrgäste schnell, günstig, komfortabel und nachhaltig an ihr Ziel. Das ist unser Anspruch, aber natürlich haben wir auch noch viel vor – deshalb suchen wir dich für unser Team im Unternehmens­bereich Marketing und Vertrieb.
  • In deiner Rolle als Referent:in übernimmst du die Planung, Steuerung, Durch­führung und das Controlling von Markt­bearbeitungs­maßnahmen in den Segmenten Gesamt­markt und Gelegenheitsverkehr zur Kundenneugewinnung.
  • Zudem bist du für die Budgetplanung und -überwachung für Marketingkampagnen und -projekte zuständig.
  • Die Erstellung von regelmäßigen Berichten und Präsentationen für das Management gehört auch zu deinen Aufgaben.
  • In dieser Position überwachst und analysierst du kontinuierlich relevante KPIs, um unsere Marketing­strategien stetig zu verbessern.
  • Du analysierst die Customer Journey und optimierst diese mit dem Ziel, die Kunden­zufriedenheit zu steigern.
  • Außerdem führst du Markt- und Potenzialanalysen durch, leitest innovative Marktbearbeitungsansätze ab und identifizierst frühzeitig Markttrends.
  • Du übernimmst die Steuerung von externen Dienstleistern und Agenturen, beispielsweise im Bereich des Onlinemarketings und berätst interne Teams zur erfolgreichen Umsetzung crossmedialer Marktbearbeitungs- und Personalmarketingkampagnen.
  • Darüber hinaus vertrittst du unser Unternehmen auf Branchenveranstaltungen und Messen.
  • Schließlich leitest und wirkst du aktiv in diversen Projekten mit, um innovative Marketinglösungen zu entwickeln und voranzutreiben.

  • Deine Grundlage bildet ein abgeschlossenes BWL-Studium mit dem Schwerpunkt Kommunikation oder Marketing – alternativ hast du eine vergleichbare Qualifikation.
  • Du kannst bereits mehrjährige Praxiserfahrung im Bereich Marketing, insbesondere Onlinemarketing, vorweisen.
  • Neben ausgeprägter Kunden- und Dienstleistungsorientierung bringst du Know-how in der Erstellung von Kommunikations­konzepten und in der Durchführung von Marktforschungen mit.
  • Persönlich punktest du mit einem hohen Maß an Selbstständigkeit und Kreativität, kombiniert mit jeder Menge Teamgeist, Sozialkompetenz und einem strukturierten sowie systematischen Arbeitsstil.

  • Immer verlässlich: jährliche Sonderzahlungen im Juli und November
  • Sorgenfrei in die Zukunft blicken: betriebliche Altersvorsorge
  • So, wie es passt: flexible Arbeitszeitgestaltung mit Jahresarbeitszeitkonto
  • Das nächste Ziel im Blick: Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Entspannt unterwegs: kostenloses Deutschlandticket
  • Wie zuhause: SSB-Wohnung im Rahmen der Verfügbarkeit

Die Eingruppierung erfolgt bei Vorliegen aller persönlichen und tarifrechtlichen Voraussetzungen in die Entgeltgruppe 10 BzTV-N BW.

Weitere Infos zu unseren attraktiven Leistungen findest du auf https://www.ssb-ag.de/karriere/.

Was uns noch am Herzen liegt:

Die SSB AG wurde im Rahmen des Audits für „Beruf und Familie“ bereits im Jahr 2013 erstmals als familienfreundlicher Arbeitgeber zertifiziert. Für uns ist die berufliche Gleichstellung von Mitarbeitenden von Frauen, Männern und Menschen nichtbinärer Geschlechtsidentität ein Anliegen, das wir auch in unserer Personalauswahl leben. Schwerbehinderte Menschen werden bei ihrer Bewerbung nach Maßgabe des SGB IX bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt. Willkommen sind Bewerbungen von Menschen unabhängig von deren kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung oder sexueller Identität. Die SSB AG unterstützt die Ziele des Nationalen Integrationsplans und begrüßt Bewerbungen von Menschen mit Migrationshintergrund.

Die Position kann, unter Berücksichtigung der betrieblichen Anforderungen, grundsätzlich auch in Teilzeit besetzt werden.

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