Jobbeschreibung
Die Generali ist eine der führenden Erstversicherungsgruppen im deutschen Markt. Als Teil der internationalen Generali Group ist die Generali in Deutschland mit den Marken Generali, CosmosDirekt und Dialog in den Segmenten Leben, Kranken und Schaden/Unfall tätig. Die Produkte der Generali Deutschland Versicherungen sind exklusiv bei der Deutschen Vermögensberatung Unternehmensgruppe erhältlich.
Für die Abteilung Kunden-Fach-Betreuung Privatkunden der Kundenservice-Direktion München / Nürnberg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Kundenbetreuer (m/w/d), sowohl für den Bereich Sach / Unfall / Haftpflicht als auch für den Bereich Kfz.
- Du bist kompetenter Ansprechpartner und Berater (m/w/d) für unsere Kunden und Vertriebspartner in allen Fragen der Sparten SUH (Sach / Unfall / Haftpflicht) oder der Sparte Kfz
- Du führst die umfangreiche Risiko- und Antragsprüfung durch und bearbeitest komplexe Geschäftsvorfälle im Bereich Vertragsverlauf, Vertragsänderung sowie zum Zahlungsverkehr
- Du kümmerst Dich um alle telefonischen und schriftlichen Anliegen unserer Kunden und Vertriebspartner sowie von Behörden und Rechtsanwälten
- Du prüfst und bearbeitest eingehende Beschwerden lösungsorientiert
- Du überzeugst unsere Kunden und Vertriebspartner mit Deiner ausgeprägten Serviceorientierung und Deiner fachlichen Kompetenz
- Du kannst eine mit gutem Erfolg abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Versicherungen und Finanzen vorweisen
- Du hast fundiertes Fachwissen in den Sparten SUH (Sach / Unfall / Haftpflicht) oder Kfz
- Du zeichnest Dich aus durch ausgeprägte Beratungskompetenz in Verbindung mit einer hohen Kunden- und Vertriebsorientierung
- Du bist kreativ, teamfähig und flexibel
- Du überzeugst durch analytisches Denken und die Bereitschaft, Dich in neue Aufgaben schnell und engagiert einzuarbeiten
- Work-Life-Management – Die Arbeitswelt wird immer komplexer und die Anforderungen an unsere Kolleginnen und Kollegen steigen. Somit gewinnt das Work-Life-Management zunehmend an Bedeutung. Wir unterstützen mit modernen Arbeitsmodellen dabei, das Berufs- und Privatleben miteinander zu vereinbaren.
- Entwicklung – Mit vielfältigen Angeboten unterstützen wir die Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeitenden, als App auch mobil. Unsere Talentprogramme fördern die berufliche Weiterentwicklung unserer Kolleginnen und Kollegen und bieten für jede Zielgruppe maßgeschneiderte Möglichkeiten.
- Gesundheit und Fitness – Die Gesundheit unserer Kolleginnen und Kollegen liegt uns am Herzen – we care. Daher unterstützen wir diese mit vielen verschiedenen Vorsorge-, Sport-, Versicherungs- und Therapieangeboten.
- Community – We are Generali. In diesem Sinne fördern wir die Möglichkeit zum Netzwerken mit Kolleginnen und Kollegen auch über direkte Arbeitsbereiche hinaus.
- Gehalt – Ziel unserer Personalstrategie ist es, eine leistungsgerechte und faire Vergütung sicherzustellen. Erfolgsabhängige Bonuszahlung, betriebliche Altersvorsorge und diverse Vergünstigungen stellen attraktive Zusatzleistungen dar.
- Rabatte – Egal ob mit Mitarbeiterkonditionen für Versicherungs- und Finanzprodukte oder Corporate Benefits – unsere Kolleginnen und Kollegen profitieren von einer Vielzahl an Rabattmöglichkeiten und Zuschüssen.