Jobbeschreibung
ZahlungsWERK ist ein junges Unternehmen aus Hamburg. Unser Herz schlägt für den Zahlungsverkehr, den wir mit unseren innovativen Produkten und Prozessen stetig weiterentwickeln. Als Universalanbieter bieten wir unschlagbar günstige Konditionen und eine breite Palette von Lösungen für unsere Kunden. Als Ausgründung der Edekabank sind wir Teil des EDEKA-Verbunds und somit in ein starkes Netzwerk eingebettet. Unsere günstigen und innovativen Produkte sorgen dafür, dass "Mit Karte, bitte!" ein Lächeln auf die Gesichter der Händler zaubert.
Du bist begeistert von den Möglichkeiten des bargeldlosen Zahlungsverkehrs und möchtest aktiv Verantwortung im Innendienst übernehmen? Du interessierst dich für die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden und freust dich darauf, diese zu erfüllen? Wenn du steile Lernkurven und komplexe Aufgabenstellungen liebst und Eigenverantwortung für dich kein Fremdwort ist, dann bist du bei uns genau richtig!
Wir suchen motivierte Vertriebsmitarbeiter*innen, die:
- Bereits Erfahrung im Vertrieb mitbringen.
- Idealerweise Kenntnisse in der Payment-Branche sowie im Umgang mit Bezahlterminals haben.
- Eine strukturierte und organisierte Arbeitsweise auszeichnen.
- Geschickt mit Vertragstexten umgehen können.
- Eine gewinnende Persönlichkeit und überzeugende Fähigkeiten in der Kundenkommunikation besitzen.
- Kundenanfragen effizient bearbeiten und Lösungen anbieten können.
- Durch ihre offene und kommunikative Art den guten Kontakt zu unseren Kunden und Partnern pflegen.
- Mit kreativen Ideen und Eigeninitiative unser Wachstum vorantreiben.
Gemeinsam mit dem starken EDEKA-Verbund im Hintergrund und unserem umfangreichen Netzwerk spezialisierter Partner entwickelst du mit uns die Payment-Lösungen der Zukunft. Deine Rolle umfasst:
- Erstkontakt und Beratung von Interessenten und potenziellen Neukunden zu Kartenzahlungslösungen und Terminalangeboten.
- Angebotserstellung für Kartenzahlungsterminals und begleitende Dienstleistungen.
- Verwaltung und Abwicklung von Kundenaufträgen, einschließlich Vertragsprüfung und Erfassung in den internen Systemen.
- Koordination des Versands von Kartenterminals sowie die Überwachung der Liefertermine.
- Überprüfung der Bonität von Neukunden und Einleitung von Vertragsfreigaben.
- Betreuung von Bestandskunden, inklusive der Bearbeitung von Rückfragen zu Verträgen, Terminals und Zahlungsabwicklungen.
- Abwicklung von Reklamationen, technischen Problemen und Weiterleitung an den technischen Support.
- Durchführung von Bestandskundenaktionen, wie Nachfassaktionen oder Up- und Cross-Selling.
- Akquise von neuen Geschäftspartnern und Kooperationsanfragen im Payment-Bereich.
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in CRM-Systemen (z.B. Salesforce).
- Attraktive Vergütung.
- Dynamisches und freundliches Team, das Freude an regelmäßigen Social Events hat.
- Flexibilität durch die Möglichkeit, im Home Office oder in unserem schönen Büro in der EDEKA-Zentrale in Hamburg.
- Zugang zu zahlreichen Benefits aus dem EDEKA-Verbund.