Jobbeschreibung
Die TeleData GmbH ist der Service Provider für Telekommunikation und Internet in der Region Bodensee-Oberschwaben-Allgäu und Hegau – mit eigenem Glasfasernetz und eigenen, regionalen Rechenzentren. Seit 1997 begleiten wir Geschäfts- und Privatkunden aus der Region in die Welt. Mit kontinuierlichem Breitbandausbau und technisch herausragenden Lösungen für Internet, Telefonie, Fernsehen, sowie für Datenverbindungen, Standleitungen und Cloud-Dienste. Alles aus einer Hand. Wir sind ein Tochterunternehmen von STADTWERK AM SEE und Technische Werke Schussental. Mehr noch – wir sind: Das Netz mit Heimvorteil.
Wir suchen
Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemadministrator o. ä. als
Support Engineer (m/w/d)
Für den weiteren Ausbau unseres Teams suchen wir Sie als Support Engineer (m/w/d) im Bereich Datacenter & Cloud in Immenstaad / Friedrichshafen. Sie haben Spaß an einer verantwortungsvollen und herausfordernden Aufgabe in unserem zukunftsorientierten Unternehmen und möchten Teil eines dynamischen Teams werden? Dann freuen wir uns Sie kennenzulernen.
Als IT-Kundenbetreuer (m/w/d) unterstützen Sie Kunden bei technischen Herausforderungen und koordinieren die Bearbeitung der Tickets dann mit Front- und Backsupport.
- Unterstützung unserer Kunden bei Herausforderungen
- Annahme, Klassifizierung und Bearbeitung der eingehenden Supporttickets
- Frontsupport für die Produkte des Datacenter & Cloud
- Betreuung von Kunden
- Administration von Managed Services
- Koordination zwischen Front- und Backsupport
- Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker:in oder eine vergleichbare
Ausbildung; auch Quereinsteiger:innen mit hohem technischem Interesse sind willkommen - Ein sicherer Umgang bei administrativen Tätigkeiten; Erfahrung mit Linux Betriebssystemen sind von Vorteil
- Erfahrung im technischen Support oder Kundendienst
- Ausgeprägte Kontakt- und Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Kunden
- Organisationsfähigkeit
- Festanstellung in Vollzeit mit flexiblen Arbeitszeiten (Gleitzeitsystem)
- Außertarifliches Fixgehalt und Leistungszulagen nach Zielvereinbarung
- Einen modernen Arbeitsplatz mit Möglichkeit auf mobiles Arbeiten sowie ein sehr gutes Betriebsklima
- Weiterbildungen & TeleData ACADEMY
- Eigenverantwortliches Arbeiten sowie viel Freiraum, um eigene Ideen einzubringen und umzusetzen
- Betriebliche Vorteile wie JobRad, ÖPNV Vergünstigungen, Erfolgsbeteiligungen
und vieles mehr - Mitgestaltung der Zukunft eines wachsenden Unternehmens