System Engineer Microsoft Teams Telefonie (m/w/d)

Jobbeschreibung

Wir sind der Digitalisierungspartner der genossenschaftlichen FinanzGruppe und vereinen jahrzehntelange Banking-Expertise mit moderner Informationstechnologie. Die speziell auf Banken zugeschnittenen IT-Lösungen und Leistungen reichen vom Rechenzentrumsbetrieb über das Bankverfahren agree21 bis hin zur App-Entwicklung. Dabei nutzen wir zukunftsweisende Technologien wie künstliche Intelligenz oder Smart Data und schreiben Prozessoptimierung und Regulatorik groß.

Wir haben uns zum Ziel gesetzt, innovative digitale Banking- und Near-Banking-Erlebnisse für über 1.000 Banken und mehr als 30 Millionen Bankkund*innen zu ermöglichen. Daher investieren wir systematisch in das Know-how unserer mehr als 5.100 Mitarbeitenden und betrachten Nachhaltigkeit als strategisches Unternehmensziel.

Unser Zusammenarbeitsmodell zeichnet sich durch eine agile, crossfunktionale Arbeitsweise in allen Unternehmensbereichen aus. Wir verbinden Menschen und Märkte von morgen - einfach. digital. sicher.

Für unser Geschäftsfeld Connected Solutions im Tribe Communication suchen wir dich in Vollzeit als System Engineer Microsoft Teams Telefonie (m/w/d) in Karlsruhe bzw. Münster - Kennziffer: RB466 COSCOM.

Aufgaben mit Perspektiven

• Als Ansprechperson für Microsoft Teams Telefonie verantwortest Du den Aufbau und die Weiterentwicklung unserer VoIP-Plattform.
• Dabei konzipierst und implementierst Du neue Kommunikationslösungen mit Schnittstellen zu Contact Center- und Sprachaufzeichnungs-Lösungen.
• Dein Tätigkeitsschwerpunkt liegt in der M365 Infrastruktur und den dazugehörigen Cloud-Schnittstellen.
• Du realisierst Skaleneffekte durch Automatisierung von Arbeitsabläufen und Prozessen und bearbeitest Kundenanfragen im Rahmen der vereinbarten Service-Level-Agreements.
• Du stellst einen stabilen und sicheren IT-Betrieb für MS Teams Telefonie in der Cloud unter Berücksichtigung der regulatorischen und sicherheitstechnischen Anforderungen sicher.

Persönlichkeit mit Profil

• Du hast ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik sowie mehrjährige einschlägige Berufserfahrung oder eine Ausbildung (z. B. Fachinformatiker*in) und langjährige einschlägige Berufserfahrung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Außerdem kennst Du Dich im Microsoft 365 Umfeld aus und bringst bereits Erfahrungen in PowerShell, Graph-API und DSC mit.
• Deine Neugier für technische Innovationen hilft Dir dabei, Dich selbst und die verantworteten Services ständig weiterzuentwickeln und Dich in neue Technologien einzuarbeiten.
• Dich zeichnet Deine kommunikative Stärke im Kontakt mit Kunden und internen Kolleg*innen aus, dabei zeigst Du eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität und bringst eigene Ideen ein.
• Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau) und über gute Englischkenntnisse (B2-Niveau).
• Eine schnelle Auffassungsgabe, analytische Fähigkeiten sowie selbstständiges und verantwortungsbewusstes Denken und Handeln runden dein Profil ab.

Nobody is perfect! Du erfüllst die Anforderungen nicht zu 100 % und hast dennoch Lust auf den Job? Kein Problem - wir gehen den Weg gemeinsam als Team - inklusive Einarbeitung und passgenauen Entwicklungsmaßnahmen!

Unsere Vorteile auf einen Blick

Neben einem attraktiven Tarifgehalt und 30 Tagen Urlaub bieten wir dir folgende Benefits:

• Flexibles Arbeiten: Wir arbeiten in einem ausgewogenen hybriden Mix aus Remote Work und Anwesenheit in modernen Bürowelten (Activity Based Working).
• Work-Life-Balance: Mit unseren individuellen Arbeitszeitmodellen wie z. B. Teilzeit, der Wahlmöglichkeit in Vollzeit zwischen 30-40 h und unserem Lebensarbeitszeitkonto (Sabbatical und/oder Freistellung vor Rentenbeginn) findest du den passenden Ausgleich.
• Vereinbarung von Privatleben und Karriere: Wir bieten dir ein Familienbudget und unterstützen in besonderen familiären Situationen wie z. B. der Pflege von Familienangehörigen.
• Individuelle Benefits: Du hast die Wahl zwischen Bike-Leasing, IT-Hardware-Leasing, vermögenswirksamen Leistungen und/oder einem zusätzlichen Freistellungstag sowie einer betrieblichen Altersvorsorge und weiteren Optionen.
• Onboarding: Wir begrüßen dich bei unserer Willkommensveranstaltung #enter; zudem erwarten dich eine strukturierte Einarbeitung mit Pat*in sowie regelmäßige Feedbackgespräche mit deinem People Lead.
• Gesundheitsmanagement - Health, Family and Life: Mit unseren Angeboten begleiten und unterstützen wir dich u. a. durch Kooperationen mit der Familiengenossenschaft und voiio. Ernähre dich vielfältig in unseren Betriebsrestaurants und vernetze dich bei unseren Sportangeboten.
• Karrieremodell und Weiterbildung: In unseren Entwicklungsdialogen besprichst du deine fachlichen, methodischen und persönlichen Karriereziele und verfolgst diese mittels unserer vielfältigen Weiterbildungsangebote.
• Unsere Unternehmenswerte: Respektvoll, offen und ehrlich, eigenverantwortlich, füreinander und ergebnisorientiert - dabei leiten uns Teamgeist sowie der Wunsch nach Innovation und intensivem Wissensaustausch.
• Zukunfts- und Arbeitsplatzsicherheit: Als genossenschaftliches Unternehmen mit jahrzehntelanger Erfahrung sind wir Vordenker der digitalen Transformation in der Bankenwelt und systemrelevanter Arbeitgeber.
• Kununu: Wir sind Top Company 2024 und stolz auf einen Kununu-Score von 4,2 und eine Weiterempfehlungsquote von ≥ 90 %.

Gehaltsrahmen und Karrierelevel

Das Jahresgehalt für diese Position liegt bei einer 38-Stunden-Woche je nach entsprechender Erfahrung und Qualifikation zwischen 73.000 € und 104.000 € und zahlt auf unser Karrieremodell wie folgt ein:

Karrierelevel: Associate | Professional | Specialist | Senior Specialist | Principal | Executive

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