Jobbeschreibung
Sie möchten Teil eines zukunftsorientierten und dynamischen Unternehmens werden und die Energiewende aktiv mitgestalten? Dann sind Sie bei den Stadtwerken Ingolstadt genau richtig!
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir unbefristet und in Vollzeit einen:
Leiter Kundencenter (m/w/d)
- Geschäftsübergreifende Leitung mit Koordinations- und Schnittstellenfunktion zu allen ansässigen Unternehmen
- Organisation und operative Abwicklung des Kundencenters
- Ansprechpartner für die Geschäftsleitungen der anderen Unternehmen
- Kostenverantwortung für das Gemeinschaftsbudget sowie für die zugehörige Abrechnung
- Erstellung monatlicher Reportings
- Einberufung und Koordination von Partner-/Team- und Geschäftsführerrunden
- Unterstützung der Teamleitung des Kundenservices (bei der Umsetzung und Erarbeitung von Vorschlägen zur Konzeptentwicklung)
- Schaltervertretung und Unterstützung für das Team Kundenservice
- Vollständige Abwicklung unterschiedlicher Kundenanliegen
- Mitarbeit bei abteilungsübergreifenden Prozessen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Effizientes Führen von Besprechungen
- Hohe Selbstständigkeit und Eigeninitiative
- Gute Arbeitsorganisation und Zeitmanagement
- Hohe Konfliktfähigkeit und Belastbarkeit
- Sicherer Umgang mit der MS-Office-Produktpalette, Internet und sonstigen Kommunikationsmedien
- Einkommen mit Sozialleistungen nach dem Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe TV-V
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis und ein interessantes Aufgabenfeld bei einem starken Arbeitgeber in einer Branche mit Zukunft
- Flexible Arbeitszeiten sowie Home-Office-Möglichkeiten unter Berücksichtigung der Anforderungen des Bereiches
- Beste Entwicklungsmöglichkeiten durch Fort- und Weiterbildungsangebote
- Energierabatt für Mitarbeiter
- Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
- Zentrale Anbindung und kostenlose Mitarbeiterparkplätze inkl. gratis Laden für E-Fahrzeuge
- 30 Urlaubstage plus frei an Heiligabend und Silvester
- Zahlreiche Mitarbeiter-Events wie Beachvolleyball und Firmenlauf
- Dazu on top: zahlreiche attraktive Corporate-Benefit-Angebote, Kantine, Jobticket und vieles mehr