Jobbeschreibung
Willkommen im Biohotel Eggensberger****, unserem familiengeführten Hotel in dritter Generation, das Naturverbundenheit und Innovation miteinander vereint.
Eingebettet in die traumhafte Landschaft des Allgäus, mit Blick auf den Hopfensee und die Alpen, bieten wir unseren Gästen einen Rückzugsort, der auf nachhaltiger Erholung, exzellenter Bio-Küche und einem umfassenden Wellnessangebot basiert.
Unser Ziel: Den Gästen unvergessliche Wohlfühl-Momente zu bereiten – mit Herz, Leidenschaft und einem klaren Bewusstsein für ökologische Verantwortung. Wir sind stolz auf unsere mehrfach ausgezeichnete, nachhaltige Betriebsführung und unser engagiertes Team, das diese Werte täglich lebt.
Warum bei uns arbeiten? Das schätzen unsere Mitarbeiter:
- Familiäre Atmosphäre
- Nachhaltigkeit im Fokus: wir setzen uns für ökologische Verantwortung ein – nicht nur für unsere Gäste, sondern auch für unsere Mitarbeiter.
- Vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Einzigartige Arbeitsumgebung: die idyllische Lage inmitten der Allgäuer Natur bietet Ihnen einen Arbeitsplatz, der inspiriert und begeistert.
- Teamgeist und Wertschätzung: bei uns stehen Zusammenhalt und respektvolle Zusammenarbeit im Vordergrund.
Du teilst unsere Leidenschaft für Gastfreundschaft?
Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
- Unsere Gäste stehen im Fokus – Empfang, Betreuung und Verabschieden
- Check-In & Check-Out von Gästen
- Allgemeine Korrespondenz (telefonisch, per Mail und Portale)
- Persönliche und telefonische Beratung unserer Gäste (Anfragen, Wellness- und Medical-Anwendungen, Wanderungen und Ausflüge etc.)
- Erstellen von Tagespost, Wochenprogramm und Menükarten
- Vorbereitung von Anreisen und Rechnungskontrolle
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben
- Annahme und Bearbeitung von Gästewünschen & Feedback
- Kommunikative Schnittstelle zu allen anderen Abteilungen mit Unterstützung von TEAMS
- Unterstützung der Reservierungsabteilung
- Erstellen von Angeboten mit Re:Guest
- Eingabe von Reservierungen in Suite 8 (Oracle/Fidelio)
Das gehört auch zum Job:
- zu einer guten Stimmung und konstruktiver Team-Arbeit beitragen
- Identifikation mit unseren Werten (Nachhaltigkeit, Gemeinwohlökonomie, Fairness)
- Gästezufriedenheit als oberstes Ziel
- Herzliche & gastorientierte Art
- Berufserfahrung an der Hotel-Rezeption
- Kenntnisse im Umgang mit einem elektronischen PMS und entsprechenden Schnittstellen (wir verwenden ORACLE Suite 8, ergänzt durch Re:Guest)
- Erfahrung im Umgang mit Outlook, Word, Excel
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
- Organisationstalent
- Genaue, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Teamgeist
- Top-Bezahlung: mind. DEHOGA-Tarif (Tarifstufe 304 bzw. 305 je nach Berufserfahrung)
- zusätzlich ½ 13. Monatslohn (Urlaubsgeld) und ½ 14. Monatslohn (Weihnachtsgeld) ab dem zweiten Jahr
- Betriebliche Altersvorsorge (ab dem 3. Jahr)
- Unbefristete Ganzjahresstelle
- Mind. 25 Tage Urlaub bei geregelter 5-Tage-Woche
- 100 % Sonntagszuschlag bei Arbeit am Sonntag, davon 50% steuerfrei
- Transparente, digitale Zeiterfassung
- Mitarbeiter-App & Online-Dienstplan mind. 14 Tage im Voraus
- Bei Bedarf Wohnen in der Team-WG bzw. Unterstützung bei der Wohnungssuche
- Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, jährliches Entwicklungsgespräch
- Mitarbeiter-Card mit steuerfreien Zusatzleistungen (44 € monatlich, ab dem 3. Monat)
- Zahlreiche Vergünstigungen im hauseigenen Restaurant, auf Wellnessbehandlungen/Natur-Kosmetik-Produkte, Einkauf im Hotel-Lädele
- 50%-Bonus bei allen AllgäuTopHotels
- 100% Bio-Verpflegung
Arbeitszeiten Vollzeit-Stelle (39 Stunden/Woche):
- Frühdienst 7 – 15:30 Uhr
- Spätdienst 12:30 – 21:00 Uhr
Arbeitszeiten Teilzeit-Stelle (25 - 30 Stunden/Woche):
- Frühdienst 7 – 13:00 Uhr
- Spätdienst 15 - 21:00 Uhr
Alternativ ist auch eine 4-Tage-Woche mit eines der genannten Zeitmodelle möglich.
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