Jobbeschreibung
Wir sind MYNE Homes - der cleverste Weg in die eigene Traum-Ferienimmobilie. Mit unserem innovativen Co-Ownership Angebot geben wir mehr Menschen die Möglichkeit, sich ihren Traum vom eigenen Ferienhaus zu erfüllen. Gegründet von Serial Entrepreneurs und unterstützt von einigen der renommiertesten Business Angels in Europa (Gründer von Auto1, Smava und Numa), wachsen wir schnell und suchen dich, um gemeinsam das nächste Proptech Unicorn aufzubauen!
Anstellungsart: Vollzeit
- Hauptverantwortung für die Kommunikation mit unseren Gästen vor, während und nach ihrem Aufenthalt.
- Professionelle, freundliche und kundenorientierte Betreuung unserer Gäste via PMS und anderen Kommunikationskanälen (Telefon; E-Mail).
- Sicherstellen eines reibungslosen Ablaufs in der Gästebetreuung, von der Buchung bis zum Check-out.
- Unterstützung bei der Lösung von Anliegen und Fragen der Gäste, um ein herausragendes Gasterlebnis zu gewährleisten.
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um unseren 1A Kundenservice weiter zu stärken.
- Du baust aktiv mit dem Operations Team den Bereich weiter auf und verbesserst konstant Prozesse und Systeme.
- Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium, eine Ausbildung im Bereich Hotellerie oder vergleichbar.
- Du verfügst über mindestens 3-4 Jahre Berufserfahrung im Bereich Hotellerie, Premium-Kundenservice oder vergleichbar.
- Du bist ein Kommunikations- und Organisationstalent mit einer sehr strukturierten Arbeitsweise.
- Du bist empathisch und hast eine stark ausgeprägte Serviceorientierung.
- Du bist flexibel in der Gestaltung Deiner Arbeitszeiten und grundsätzlich bereit, auch an Wochenenden und Feiertagen für unsere Miteigentümer da zu sein.
- Du kannst in einem sich schnell entwickelnden Umfeld effektiv und präzise sowohl selbstständig als auch im Team arbeiten, die richtigen Prioritäten setzen und Deadlines einhalten.
- Du sprichst fließend Deutsch und sehr gutes Englisch, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
- Du verfügst über sehr gute MS-Office Kenntnisse.
- Die Chance eines der führenden Proptech-Startups aktiv mit aufzubauen und zu gestalten.
- Du arbeitest direkt mit erfahrenen Gründern und hochkarätigen Investoren aus der Technologie- und Immobilienwelt zusammen.
- Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben mit Freiraum für eigene Ideen.
- Motiviertes und ergebnisorientiertes Team, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
- Kompetitives Gehalt und die üblichen Startup Benefits.
- Und natürlich: Aufenthalte in unseren Traum-Ferienimmobilien!