Jobbeschreibung
Bei Olympus sind wir unserem Leitbild verpflichtet, das Leben von Menschen gesünder, sicherer und erfüllter zu machen. Als globales Medizintechnikunternehmen arbeiten wir eng mit Experten im Gesundheitswesen zusammen, um erstklassige Lösungen und Dienstleistungen für die Früherkennung, Diagnose und minimalinvasive Behandlung von Erkrankungen bereitzustellen. Olympus will damit den Behandlungsstandard bestimmter Krankheitsbilder erhöhen und die medizinischen Ergebnisse für Patienten verbessern.
Seit mehr als 100 Jahren verfolgt Olympus das Ziel, einen Beitrag zur Gesellschaft zu leisten, indem das Unternehmen Produkte herstellt, die die Erwartungen von Kunden auf der ganzen Welt bestmöglich erfüllen. Olympus Europa, mit Zentrale in Hamburg, Deutschland, bedient die EMEA-Region (Europa, Naher Osten und Afrika) und beschäftigt 6.900 Mitarbeitende in 31 Ländern.
- Sicherstellung der Einhaltung der Norm ISO 13485 und der Technical Service Global Guidelines (TSGG) in der Medical Service Business Unit (MSBU)
- Umsetzung neuer TSGG-Anforderungen in notwendige Verbesserungen und Unterstützung der Implementierung
- Durchführung von Qualitätsaudits im Außendienst der Olympus-Tochtergesellschaften
- Erstellung von Qualitätsauditberichten, Festlegung von Abhilfemaßnahmen und Follow-up mit den geprüften Olympus-Tochtergesellschaften zum Abschluss der Maßnahmen
- Aktive Zusammenarbeit mit den Ansprechpartnern der Olympus-Tochtergesellschaften und Förderung der Einhaltung der Standards
- Durchführung von Schulungen für das MSBU-Team zu den TSGG-Anforderungen
- Beratung des Außendienstes in Fragen der Servicequalität
- Unterstützung bei der Umsetzung von Service-Richtlinien im Außendienst und bei Projektaktivitäten
- Erstellung von Standardarbeitsanweisungen (SOPs) und Festlegung von Standards
- Verwaltung des aktuellen Tools für Selbstbewertungen (iAuditor), die von Olympus-Tochtergesellschaften durchgeführt werden
- Verwaltung des iAuditor-Tools und Funktion als Ansprechpartner für interne und externe Partner
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Ingenieurwissenschaften, Naturwissenschaften, Betriebswirtschaft oder einer ähnlichen Fachrichtung mit technischem Schwerpunkt
- Zertifizierter Qualitätsmanagement-Auditor
- Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung
- Kenntnisse über TSGG-Anforderungen von Vorteil, jedoch nicht zwingend erforderlich
- Englisch fließend in Wort und Schrift
- Effektive Zusammenarbeit und Teamfähigkeit
- Analytischer Denker und strukturierter Entscheidungsträger
- Ausgeprägte schriftliche und mündliche Kommunikationsstärke
- Fähigkeit, Informationen auf strukturierte Weise einem Publikum mit unterschiedlichem technischem Niveau zu präsentieren
- Erfahrung in internationaler und interkultureller Zusammenarbeit
- Interesse, andere zu schulen und Wissen weiterzugeben
- Professionelles und rücksichtsvolles Auftreten
- Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten möglich (bis zu 60 %)
- 30 Urlaubstage pro Jahr
- Modernes Büro und inspirierendes Arbeitsumfeld
- Mitarbeiterrestaurant mit Live-Cooking und gesundem Essen (subventioniert)
- Deutschlandticket (100 % subventioniert) oder kostenloser Parkplatz
- Betriebssportgruppen und ein firmeneigenes Fitnessstudio
- Employee Assistance Program zur Unterstützung Ihrer Gesundheit und Ihres geistigen und emotionalen Wohlbefindens
- Umfassende betriebliche Altersvorsorge
- Betriebsarzt und Impfangebote
- Kinderbetreuung durch unseren Partner „Buttje & Deern“
- Fahrrad-Leasing