Jobbeschreibung
Die Mitsubishi Electric Europe B.V. ist eine 100%ige Tochter der Mitsubishi Electric Corporation mit Sitz in Tokyo, Japan. Neben der Zentrale in Ratingen bei Düsseldorf unterhält die deutsche Niederlassung Verkaufsbüros an weiteren Standorten. Zusätzlich zur Entwicklung, dem Marketing und dem Vertrieb von elektrischen und elektronischen Produkten sowie der dazugehörigen Software übernimmt Mitsubishi Electric den Kundendienst und den Service für diese Produkte. Zu den Geschäftsbereichen in Deutschland gehören Automotive, Industrial Automation, Living Environment Systems, CNC, Mechatronics Machinery, Semiconductor, Transportation Systems und High Precision Positioning Systems.
Gemeinsam mit Ihnen wollen wir wachsen:
Der Bereich Living Environment Systems in Ratingen sucht befristet für zwei Jahre einen Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenbetreuung / Customer Support Center (m/w/d).
Der Bereich Living Environment Systems ist einer der Marktführer bei Klima- und Lüftungssystemen im privaten, kommerziellen und industriellen Bereich. Energieeffiziente Produkte und neuste Standards tragen dazu bei, dass sich unsere Produkte weltweit etabliert haben.
- Angebotserstellung in der relevanten Vertriebsregion in Abstimmung mit dem zuständigen Vertriebsmitarbeiter
- Auftragserfassung und -verfolgung in der relevanten Region
- Projektanlage, Projektverfolgung und Projektpflege in der relevanten Region in Abstimmung mit dem zuständigen Vertriebsmitarbeiter
- Bearbeitung von Lieferzeitanfragen und zukünftigen Verfügbarkeiten
- Telefonische und oder schriftliche Kundenbetreuung (Problemstellung ermitteln, bearbeiten bzw. an die betreffenden Stellen weiterleiten)
- Klärung von Differenzen auf dem Kundenkonto
- Permanente Kundenstamm- und VK-Preispflege
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erste Berufserfahrung im kaufmännischen Innendienst oder in einer Schnittstellenfunktion
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Koordinationsfähigkeiten
- Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen wünschenswert
- SAP-Kenntnisse
Wir bieten Ihnen die Vorteile eines mittelständischen Unternehmens vereint mit denen eines globalen, langfristig orientierten Konzerns. Dies beinhaltet spannende Aufgaben, ein angemessenes Vergütungspaket sowie attraktive Nebenleistungen. Besuchen Sie für weitere Informationen gerne unsere Karriereseiten.
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