Jobbeschreibung
Der OOWV ist bundesweit einer der großen Wasserver- und Abwasserentsorger. Mit Weitsicht und innovativen Ideen meistern wir die damit verbundenen Herausforderungen. Kompetent und engagiert leisten wir einen wertvollen Beitrag zur hohen Lebensqualität in unserer Region.
Gestalten Sie die digitale Zukunft mit uns!
Als Experte (w/m/d) für unsere digitale Prozesse übernehmen Sie eine Schlüsselrolle in der Transformation unseres Kundenmanagements. Sie sind der Motor hinter der Entwicklung und Implementierung innovativer Lösungen, die unser Kundenmanagement weiterentwickeln. Mithilfe modernster Technologien wie RPA (Robotic Process Automation) automatisieren Sie schwerpunkmäßig Prozesse im Umfeld von SAP IS-U und schaffen so effiziente, zukunftssichere Abläufe.
Ihre Ideen zählen: Sie entwickeln eigenständig kreative Ansätze für optimierte Geschäftsprozesse und schaffen dadurch herausragende Kundenerlebnisse. Nach Freigabe setzen Sie diese mit vollem Engagement um und gestalten so den Erfolg von morgen.
- Sie analysieren interne und externe Anforderungen im Bereich der Digitalisierung und Automatisierung des Kundenmanagements. Aus Ihren Analysen leiten Sie gezielte Maßnahmen ab und sorgen für deren erfolgreiche Umsetzung in praxisnahe, effiziente Lösungen
- Im direkten Austausch mit Verantwortlichen und Anwendern (w/m/d) ermitteln Sie die spezifischen Anforderungen an Prozesse und Anwendungen, bewerten deren Relevanz und setzen klare Prioritäten, um die effizientesten Lösungen zu entwickeln
- Von der Planung über die Leitung bis hin zur erfolgreichen Umsetzung von Projekten – Sie steuern den gesamten Prozess. Dabei sorgen Sie dafür, dass Budget, Qualität und Zeitpläne stets eingehalten werden
- Sie beraten Führungskräfte bei der Prozessmodellierung und unterstützen sie dabei, nachhaltige und effektive Strukturen zu schaffen. Zudem arbeiten Sie in bereichsübergreifenden Projekten
- Sie haben ein erfolgreich abgeschlossenes Studium - idealerweise mit einem betriebswirtschaftlich, IT-nahen Schwerpunkt
- Alternativ haben Sie eine erfolgreich abgeschlossene IT-nahe Berufsausbildung
- Sie haben SAP-Know-how - idealerweise im Modul IS-U oder S4/HANA Utillities und zudem Erfahrungen für Einsatzmöglichkeiten von Robotic-Process-Automation-Tools
- Sie verfügen über einschlägige Berufserfahrung und fundierte Kenntnisse im Bereich der Kundenmanagementprozesse
- Ihre Deutschkenntnisse entsprechen mindestens dem Sprachniveau B2
- Ausgeprägte Kommunikations- und Netzwerkfähigkeiten runden Ihr Profil ab
- Flexible Arbeitszeitregelung
- Mobiles Arbeiten an mehreren Tagen (z.B. von zu Hause) inkl. technischer Ausstattung
- Beschäftigung nach dem Tarifvertrag Versorgungsbetriebe (TV-V) mit Vergütung gemäß Entgeltgruppe 10 (inkl. 13. Monatsgehalt)
- Betriebliche Altersvorsorge durch VBL
- 30 Tage Urlaub gemäß TV-V
- Entgeltumwandlung mit Arbeitgeberanteil
- Einarbeitung durch einen Jobpaten
- Betriebliches Gesundheitsmanagement: z. B. EGYM Wellpass, hansefit oder ProFit nutzbar, externe Mitarbeitendenberatung oder Fahrradleasing
Schwerbehinderte Bewerber (w/m/d) werden bei gleicher Eignung bevorzugt.View More