Jobbeschreibung
Die Kern AG ist einer der weltweit führenden Anbieter modernster Softwarelösungen für das Controlling und Leistungsmanagement mit SAP und Microsoft Excel. Unser Team aus Entwicklung (ABAP, .NET, VBA und Java), Beratung, Vertrieb, Marketing und Verwaltung zeigt jeden Tag vollen Einsatz, um unsere Kunden, Interessierte und Zulieferer zufrieden zu stellen. Dabei sind uns Werte wie Kollegialität, Engagement und Offenheit besonders wichtig. Mit unseren Kunden pflegen wir einen sehr engen und persönlichen Kontakt, der sich durch Zuverlässigkeit, eine hohe Fachkompetenz und Serviceorientierung auszeichnet.
Bei uns erhalten Sie Verantwortung für diese Aufgaben
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1st- und 2nd-Level-Support für Ihre KollegInnen bei der Kern AG
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Incident Management und Service Request Management mit folgenden Schwerpunkten:
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Windows-Netzwerk
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Microsoft-Client- und Serverbetriebssysteme
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User-Management für verschiedene Dienste/Inselsysteme
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Mitarbeit in Projekten der internen IT
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Durchführen von Wartungsarbeiten an der IT-Infrastruktur
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Selbstständige Dokumentation der Lösungswege in den internen Dokumentationssystemen
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Ihre Fähigkeiten, mit denen Sie uns ergänzen
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Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
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Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen (bevorzugt OTRS)
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Solides IT-Basiswissen
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Fundierte Kenntnisse der Microsoft Windows Betriebssysteme (ab Windows 10/Server 2016)
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Sehr gute Kenntnisse der Microsoft-Office-Anwendungen
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Gute Kenntnisse in Microsoft Exchange, VMware und Veeam
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Grundkenntnisse in Linux und SAP sind von Vorteil
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Analytische und strukturierte Herangehensweise an zum Teil sehr komplexe Aufgaben- bzw. Problemstellungen
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Bereitschaft zur sporadischen Arbeit am Abend und an Wochenenden (Wartungsarbeiten)
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Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was bieten wir unseren Mitarbeitenden?
- Erholungsoasen
- Onboarding
- Karrierechancen
- Lehrangebote
- Firmenevents
- Vorsorgebonus
- Flache Hierarchien
- Weltoffenheit
- LSBIQA*
- Remote Work
- Süße Pausen
- Obstkorb
- Jobticket
- Modernes Büro
- Work-Life-Balance