Jobbeschreibung
Die SeriSoft GmbH ... ist etablierter Anbieter für Serialisierungs- und Personalisierungssoftware. Seit über 20 Jahren setzen wir engagiert die Wünsche unserer Kunden um. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) für folgende Position: Software Service Engineer (m/w/d) Flexible Arbeitszeiten | Mobiles Arbeiten | Voll- oder Teilzeit | attraktive Boni Deine Aufgaben Installieren und Konfigurieren unserer SW-Produkte beim Kunden Durchführung von Systemabnahmen beim Kunden (SAT) Aufnahme aller eingehenden Unterstützungsanfragen unserer Kunden, Aufbereitung und Abarbeitung/Lösung der Anfragen und Dokumentation im Ticketsystem für den 2nd-Level-/3rd-Level-Support Analyse und Fehlerbehebung der Tickets im vorgegebenen zeitlichen Rahmen unserer Service- und Maintenance-Verträge Sicherstellung der »Maintainability«, »Supportability« und »Serviceability« unserer SW-Produkte durch enge Zusammenarbeit mit unserer Entwicklungsabteilung Definition und Pflege der benötigten Service-Verwaltungssysteme (z. B. Ticket-System, CRM, Service-Wiki, etc.) Übernahme organisatorischer Aufgaben (Service-Management) Customizing unserer SW-Produkte nach Kundenanforderungen Deine Qualifikation Informatik- oder Ingenieursstudium (BS/MS) oder vergleichbare Ausbildung Ehrgeizige Hochschulabsolventen sind ausdrücklich erwünscht Sehr gute praktische SW-Kenntnisse im Linux-Umfeld mit Qt, C++, Oracle- und PostgreSQL Gute praktische Erfahrungen mit Windows Betriebssystemen Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse F reude an der Zusammenarbeit mit Kunden bei hoher lösungsorientierter Arbeitsweise Analytisches Denken und Hands-on-Mentalität Hohe Kommunikationsstärke sowie große Aufgeschlossenheit und Teamfähigkeit insbesondere auch in der Zusammenarbeit mit unseren Kunden Unser Angebot Teamwork Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit im Team, kollegiales Betriebsklima Vergütung Attraktive Vergütung, 30 Urlaubstage, verschiedene Sonderzahlungen Extras Kostenfreie Parkplätze, betriebliche Altersvorsorge Zukunft zukunftssicherer Arbeitsplatz in Paderborn, Weiterentwicklung zum Leiter unserer Service-Abteilung Interessiert? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung mit Angaben zu Deinem möglichen Eintrittstermin und Deiner Gehaltsvorstellung. Kontakt SeriSoft GmbH Dr. Stefan Öing Hohenloher Weg 37 33102 Paderborn oder per E-Mail an
[email protected] c3a1i1r0p265973s337799t1v180pxSSSSSSsxSSSSSS
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