Jobbeschreibung
Die Nena Hospitality GmbH ist ein junges und dynamisches Unternehmen im Herzen von Berlin-Kreuzberg. Unter der Marke Nena Apartments betreiben wir derzeit 8 ApartHotels mit über 450 Apartments sowie ein Hostel mit 253 Betten. Nena Apartments ist die ApartHotelkette der „Generation AirBnB“ und bietet sowohl temporär Berufstätigen einen Aufenthalt für den Longstay als auch Touristen, die eine Alternative zum klassischen Hotel suchen.
Für den Aufbau der wachsenden Kette mit weiteren Neueröffnungen in der Post Corona-Zeit und den reibungslosen Ablauf der Reservierung suchen wir zur Verstärkung unseres Teams zum nächsten möglichen Zeitpunkt eine/einen
Front Office Agent (m/w/d)
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
- Selbstständige und professionelle Führung der jeweiligen Schichten in unseren
nena Hostel - Verantwortungsbewusstes Arbeiten beim Check-in anreisender Gäste und Walk-ins
sowie Check-out abreisender Gäste - Gästekommunikation (Englisch von Vorteil)
- Vorbereitungsarbeiten für die Verwaltung
- Durchführung des Tagesabschlusses
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder verfügen über mehrjährige Berufserfahrung in der Gastronomie oder Hotellerie, idealerweise im Logis Bereich
- Sicheres Arbeiten mit branchenüblichen PMS Systemen, insbesondere mit Apaleo
- Fundierte Kenntnisse mit MS Office
- Sie haben einen freundlichen Umgangston - auch in schwierigen Situationen
- Sie sind stressresistent und haben Freude an intensiver und vielfältiger Arbeit
- Qualitätsbewusstsein, Serviceorientierung, Eigeninitiative und Teamfähigkeit zeichnen Sie aus
- Sie verfügen über gute Deutsch und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift.
- Sie ziehen die Atmosphäre und die Dynamik eines wachsenden jungen Unternehmens den Routinen eines Großkonzerns vor
- Die Mitgestaltung in einem deutschlandweit stark wachsenden Unternehmen
- Eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Position mit langfristiger Perspektive in einem spannenden Umfeld mit vielfältigen Möglichkeiten der eigenen Weiterentwicklung
- Interessante Aufgaben mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung
- Flache Hierachien und angenehme Arbeitsatmosphäre
- Flexibilität: 32h/ Woche oder 40h/Woche