Jobbeschreibung
Willkommen im Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Kaarst!
Sie sind gastorientiert und stehen einer neuen Herausforderung positiv gegenüber. Sie wünschen sich Flexibilität und das Mitwirken in einem jungen, motivierten Team und möchten Ihren Beitrag zum Erfolg leisten.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir genau Sie!
Anstellungsart: Vollzeit
- Begrüßen der Gäste gemäß den Standards von Mercure und der Eventhotelgruppen
- Führung und Leitung der Empfangsschichen
- Aktive Mitarbeit in den Schichten, sowie selbständige Unterstützung des Empfangsteams bei Engpässen und Stoßzeiten
- Führung und Übergabe der Kassen
- Kontrolle von Kommissionsrechnungen, Debitoren, Stornolisten, Remittenden etc.
- Sicherstellen der wesentlichen Aufgaben der Reservierung bei Abwesenheit der Reservierungsleitung
- Dienstplangestaltung
- Sie haben Freude am Kontakt mit Kunden und organisieren gerne einen reibungslosen Ablauf
- Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie sowie Berufserfahrung an der Rezeption
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Selbstbewusstes und gepflegtes Auftreten
- Sie sind ambitioniert und können selbständig und strukturiert arbeiten
- Sie sind gast- und serviceorientiert, teamfähig, flexibel und bewahren auch in hektischen Situationen einen klaren Kopf
- Ein gepflegtes Äußeres ist für Sie selbstverständlich
- Kenntnisse in Word und Excel
- Erfahrung mit der Hotelsoftware Opera
- einen sicheren Arbeitsplatz in Vollzeitanstellung
- abwechslungsreiche Tätigkeiten, ein tolles Arbeitsklima und sehr gute Arbeitsbedingungen in einem jungen und dynamischen Team
- kostengünstige Verpflegung über das Hotel
- Weihnachts- und Urlaubsgeld, das Ihnen hilft besondere Wünsche zu erfüllen
- kostenfreie Parkplätze direkt am Hotel bzw. eine gute Anbindung zu öffentlichen Verkehrsmitteln. Das bedeutet für Sie: keine zusätzlichen Kosten, Zeitersparnis, einen stressfreien Start in den Arbeitstag ohne lange Parkplatzsuche
- Trainingsprogramme, die Ihnen individuelle Schulungen und Aufstiegschancen ermöglichen
- jährliche Orientierungsgespräche, in dem Sie Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Karriereplanung erhalten
- Ein Qualitäts-Management-System, das Ihnen die Einarbeitung erleichtert und Sie beim Arbeitsalltag unterstützt
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