Jobbeschreibung
Um die Position Deutschlands als einer der weltweit führenden Innovations- und Technologie-Standorte zu sichern und auszubauen, ist der Zugang zum Glasfasernetz für alle und überall ein Muss.
Wir von UGG sehen es als unsere Mission und Aufgabe, Deutschlands Glasfasernetz entscheidend voranzubringen und ultraschnelles Highspeed-Internet auch in ländlichen Gebieten verfügbar zu machen. Auf diese Weise tragen wir entscheidend dazu bei, neue Möglichkeiten zu eröffnen, wie wir miteinander kommunizieren, arbeiten und unser Leben nach persönlichen Vorstellungen gestalten. Dafür suchen wir erfahrene und hochmotivierte Mitarbeiter:innen, die unsere Leidenschaft teilen und ihren Beitrag leisten wollen, unsere Mission als Deutschlands erstklassiger und nachhaltiger Glasfasernetzanbieter zu verwirklichen.
Bei gleicher Eignung werden Bewerber:innen mit einer Schwerbehinderung bevorzugt berücksichtigt.
Als (Senior) Network Operations Engineer (m/w/d) steuerst du die kritischen Prozesse unserer Netzwerkinfrastruktur und stellst sicher, dass unsere Systeme rund um die Uhr effizient und reibungslos funktionieren. Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen internen Teams und internationalen Servicepartnern und hast direkten Einfluss auf die strategische Weiterentwicklung unserer digitalen Netzwerke. Wenn du gerne Verantwortung übernimmst, proaktiv Lösungen findest und in einem dynamischen Umfeld die digitale Zukunft mitgestalten willst, bist du bei uns genau richtig!
- Management der Netzwerküberwachung (24/7) und Koordination von Servicepartnern sowie weiteren Drittanbietern
- Optimierung von Betriebs- und Wartungsprozessen in Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Partnern
- Sicherstellung der Einhaltung von SLA- und KPI-Vorgaben, inklusive der Überprüfung von Incident-Berichten
- Projektleitung bei mittelgroßen bis großen operativen Projekten, inklusive Setup und Pflege von Prozess- und Projektmanagement-Richtlinien
- Optimierung von Monitoring- und Ticketing Systemen sowie Reporting-Tools (z. B. SNOW, KeyCom)
- Erstellung von Management-Berichten und Entscheidungsvorlagen zur Optimierung der Netzwerkwartung und technischen Funktionen
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Ingenieurwesen, Betriebswirtschaft oder einer vergleichbaren Fachrichtung
- Fundierte Erfahrung in einer ähnlichen Position, idealerweise in der Glasfaserindustrie (Netzwerkbetrieb, Planung oder Implementierung)
- Kenntnisse in Telekommunikationsnetzwerken (FTTH, Mobile oder Breitband), einschließlich Netzwerkplanung und -betrieb
- Erfahrung im technischen Vertragsmanagement und Prozessmanagement (zertifiziertes Prozessmanagement eTOM von Vorteil)
- Zertifizierungen im Projektmanagement (PMP/PMI, GPM) sind von Vorteil.
- Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Deutsch und Spanisch sind ein Plus.
- Unternehmenskultur: Bei UGG leben wir eine dynamische Unternehmenskultur in einem internationalen Umfeld
- Hybrides Arbeitsmodell: Wir bieten Dir einen guten Mix aus Remote-Work und Arbeiten im Büro
- Arbeitsumgebung: Unsere Büroräume (Open-Space mit Desksharing Modell) sind modern und ergonomisch ausgestattet (2021 komplett renoviert). Allen Mitarbeiter:innen werden state-of-the-art ausgestattete Laptops und Smartphones zur Verfügung gestellt
- Verpflegung: Kostenlose Kaffee- und Teespezialitäten sowie Wasser stehen Dir jederzeit zur Verfügung ebenso wie frisches Obst
- Weiterbildungsmöglichkeiten: Du hast die Möglichkeit an individuellen Trainings- und Weiterbildungsmaßnahmen teilzunehmen
- Urlaub: Wir bieten 30 Urlaubstage im Jahr und schenken Dir außerdem zwei ganz besondere Tage on top: Den 24.12. und den 31.12.
- Digitale Essensmarken: Unsere Mitarbeiter:innen erhalten einen monatlichen Verpflegungszuschuss