Jobbeschreibung
Praktikant Customer Experience (m/w/d)
Unser Antrieb ist es, Träume zu erfüllen. Für unsere Kund*innen den vom eigenen Zuhause und für unsere Mitarbeitenden den Traum vom beruflichen Zuhause. Genau diese Leidenschaft hat uns zum größten Vermittler von privaten Baufinanzierungen in Deutschland gemacht und lässt uns auch niemals stillstehen. Wir entwickeln uns ständig weiter und sind uns bewusst, dass unser Erfolg auf vertrauensvoller Zusammenarbeit basiert. Wir beherrschen unser Handwerk und haben hohe Ansprüche an uns selbst, sind dabei aber immer ehrlich, fair und loyal – untereinander und zu unseren Kund*innen. Denn nur so können wir weiterhin erfolgreich und uns selbst treu bleiben: durch Professionalität, Menschlichkeit und gegenseitigen Respekt.
Werde Teil des Marketing & Corporate Communications Teams.
Du hast ein Talent, mit Kommunikation zu begeistern? Dann mach bei uns mit und übernimm verschiedene Aufgaben von Presse- und Stakeholder-Kommunikation über Leadsteuerung, CRM und Media bis hin zum Brand Management. Dabei bieten wir flexible Arbeitszeiten, viel Raum für Weiterbildung und deine eigenen Ideen.
- Du bist in operative Tätigkeiten im Customer Experience aktiv eingebunden und steigerst gemeinsam mit uns die Kundenzufriedenheit weiter.
- Du analysierst qualitatives und quantitatives Kundenfeedback und ermittelst CX-Kennzahlen (wie NPS).
- Du übernimmst eigenständig die Aufbereitung von Feedbacks, Reportings und Analysen und die Erstellung von Präsentationen.
- Du bist an relevanten Meetings beteiligt und bringst deine eigenen Ideen ein.
- Idealerweise ein laufendes Studium, bevorzugt im Bereich Psychologie / Soziologie oder Kommunikations- bzw. Betriebswissenschaften und Begeisterung für Customer Experience.
- Idealerweise erste Erfahrungen im Bereich Customer Experience Management.
- Selbstständige, strukturierte sowie zuverlässige Arbeitsweise und Spaß an bereichsübergreifender Kommunikation und Teamarbeit.
- Sicheren Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen, insbesondere Excel und PowerPoint.
- Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Wichtig ist uns eine Praktikumsdauer von mindestens fünf Monaten – gerne auch länger. Die Einarbeitung findet vor Ort statt.
*Wir setzen auf Vielfalt und freuen uns über Bewerber*innen jeglichen Geschlechts, Alters, jeglicher Nationalität sowie ethnischer Herkunft, Lebensweise oder körperlicher und geistiger Fähigkeiten.
Diese Benefits erwarten dich bei uns.
- Gehalt
Als Werkstudent (m/w/d) erhältst du einen attraktiven Stundenlohn, abhängig von deiner bisherigen Erfahrung und den Fähigkeiten, die du bereits mitbringst. Als Praktikant (m/w/d) erhältst du eine fixe Vergütung von 2.151 € pro Monat. - Gehalts-Plus
Du profitierst von unserer Pluxee Benefit Card (40 € Guthaben / Monat), Corporate Benefits zum vergünstigten Einkaufen in zahlreichen Shops sowie vergünstigten Sportmitgliedschaften. - Flexibilität
Freue dich auf ein hybrides Arbeitsmodell und flexible Arbeitszeiten. So kannst du dein berufliches und privates Leben optimal gestalten. Zudem wirst du mit Laptop und Zubehör ausgestattet, damit du auch von zu Hause gut arbeiten kannst. - Mobilität
Mit einem Zuschuss zum Deutschlandticket stellen wir sicher, dass du bequem und umweltbewusst zur Arbeit kommst. - Familienfreundlich
Im Krankheitsfall eines Kindes gibt's bei uns pro Kind fünf zusätzliche Tage Freistellung pro Jahr bei voller Lohnfortzahlung. - Kultur und Kuchen
Unsere einzigartige Unternehmenskultur, gepaart mit regelmäßigen Firmen- und Teamevents sowie der beliebten wöchentlichen Kuchen-Tradition, schaffen ein inspirierendes Umfeld für Zusammenarbeit und Netzwerken.
Die Interhyp Gruppe als Arbeitgeber
Wir schaffen ein Arbeitsumfeld, in dem sich alle wohlfühlen und ihre individuellen Stärken entfalten können: Wir leben Offenheit, Wertschätzung und gegenseitigen Respekt. Dabei entwickeln wir uns ständig weiter, wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig.
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