Front Office Agent (m/w/d)

The Westin Grand Frankfurt

Jobbeschreibung

Treten Sie ein und entdecken Sie das komplett renovierte The Westin Grand Frankfurt. Es ist ein urbaner Rückzugsort, dessen vom Wohlbefinden inspirierte Philosophie einen angenehmen Kontrast zur Dynamik der Stadt bildet. Das Hotel liegt im Herzen der Stadt, nur 20 Minuten vom internationalen Flughafen Frankfurt entfernt, und verfügt über 372 Gästezimmer und Suiten. Alle Zimmer sind mit Elementen ausgestattet, die sich auf die Geschichte sowie die Grünflächen der Stadt beziehen und Funktionalität mit Tageslicht verbinden. Erdfarben, warme Holztöne und ein wohnliches Design eröffnen neue Perspektiven und bieten Momente der Entspannung.

Lernen Sie das The Westin Grand Frankfurt kennen, wo sich Stadt und Wohlbefinden vereinen. Diese urbane Oase, gleichermaßen beliebtes Geschäfts- und Urlaubsziel, bietet nicht nur für unsere Gäste einen erholsamen Rückzugsort, sondern auch einen angenehmen Arbeitsort für internationale Mitarbeiter.

Anstellungsart: Vollzeit


  • Im wohl modernsten Hotel Frankfurts übernehmen Sie den Check-in und Check-out unserer internationalen Gäste.
  • Sie sind Experte auf Ihrem Gebiet und wissen worauf es ankommt, um einen Aufenthalt unvergesslich zu machen und zeigen dies im täglichen Umgang mit unseren Gästen.
  • „Customer Journey“ ist für Sie kein Fremdwort! Als Well-Being Partner beraten Sie unsere Gäste in allen Anliegen & Belangen rund um ihren Aufenthalt und sorgen für das „i“-Tüpfelchen der Reise.
  • Ihre Arbeits-Sneaker sind so bequem, dass Sie für die Wünsche unserer Gäste auch mal die extra Meile gehen.
  • Egal ob „Earlybird“ oder „Nachteule“: Sie sind zu jeder Tageszeit in Ihrem Element und kümmern sich u. a. gewissenhaft um die Kassenführung und erreichen gemeinsam mit Ihrem Team ihre Ziele!
  • Sie möchten sich von Anfang an breiter aufstellen? Say no more! Wir schreiben Guest Experience groß und möchten, dass Sie diese von mehreren Seiten im Hotel erleben können. Daher wird auch unsere Telefonzentrale in Ihren Tanzbereich fallen.

  • First thing first: Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft und Ihr Herz schlägt für die Hotellerie.
  • Sie haben Lust, sich jeden Tag aufs Neue weiterzuentwickeln & das gemeinsam mit einem Team, das an Ihrer Seite steht.
  • Im Optimalfall konnten Sie schon Erfahrung an der Rezeption sammeln oder haben Ihre Ausbildung im Hotlefach erfolgreich abgeschlossen.
  • Egal ob Extrawünsche, komplexe Anfragen oder sonstige Stolpersteine: Sie behalten immer einen kühlen Kopf und finden eine Lösung.
  • Ihre professionelle & kommunikative Art zeichnet Sie aus – egal ob auf Deutsch oder Englisch.

Well-Being: Ausgewogene und gesunde Verpflegung in unserer Kantine, Mobility Einheiten mit unserem Well-Being Coach Anthony Green, Nutzung des hauseigenen Fitnessbereichs und zudem regelmäße Aktionen/ Informationen durch unser TakeCare Team zur Verbesserung des allgemeinen Wohlbefindens.

Reisen: Entdecken Sie in über 8500 Hotels weltweit neue Kulturen und schaffen Sie Erlebnisse, die in Erinnerung bleiben. Und das zu vergünstigten Preisen bei Marriott International.

Karriere: Maßgeschneiderte Entwicklungspläne, kontinuierliche Feedbackgespräche, digitale Weiterbildungsmöglichkeiten bei Marriott International, sowie unser hauseigenes ,,The Westin Grand Frankfurt Career Center" mit einer Vielzahl an Trainings für Ihre Weiterentwicklung, durchgeführt durch ausgebildete Trainer.

Specials: Moderne Arbeitskleidung, Zuschuss zur Arbeitsplatzbrille, Mitarbeiterfeiern, moderne betriebsinterne Kommunikationstools, sowie eine tatsächlich gelebte ,,Open Door " - Policy.

Money, money, money: Vermögenswirksame Leistungen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, ein ÖPNV-Ticket, das nur 29 anstatt 49 EUR kostet, Upsell- Beteilung und Corporate Benefits durch die Arabella Hospitality SE und eine Zusatzkrankenversicherung.

Sie möchten uns und Ihr zukünftiges Team kennenlernen? Dann entdecken Sie das

The Westin Grand Frankfurt:

Unser Hotel: https://www.marriott.com/de/hotels/frawi-the-westin-grand-frankfurt/overview/

Unser Hotel auf Instagram: @westingrandfrankfurt

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