Jobbeschreibung
ORAFOL-Produkte findet man überall auf der Welt: auf Flugzeugen, Autos, Ortsschildern, Sicherheitswesten und vielem mehr. Unser Anspruch an uns selbst ist dabei nicht nur, nie stehen zu bleiben und unsere Produkte immer weiterzuentwickeln. Als Spezialist in der Veredlung von Kunststoffen suchen wir Menschen, die mit uns VON BRANDENBURG AUS DIE GANZE WELT GESTALTEN. Dafür ermöglichen wir in unserem Familienunternehmen, dass sich unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter durch unsere vielfältigen Arbeitsbereiche und Möglichkeiten weiterentwickeln können.Zur Verstärkung unseres Sales-Teams suchen wir für den Stadort Oranienburg ab sofort eine/n Customer Support Representative (m/w/d).
- Sie erfassen eigenverantwortlich Kundenreklamationen und bearbeiten diese
- Sie kommunizieren mit nationalen und internationalen Kunden bezogen auf die Reklamation im Geschäftsbereich Reflective Solutions
- Sie überprüfen die zurückgelieferte Ware
- Sie stimmen sich mit der Qualitätssicherung und der Vertriebsleitung hinsichtlich der Reklamationsbewertung ab
- Sie erteilen Gutschriften an den Kunden
- Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/ oder einschlägige Berufserfahrung im Kundenservice mit
- Idealerweise haben Sie Erfahrung im Reklamationsmanagement
- In Deutsch und Englisch sind Sie verhandlungssicher, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
- Sie sind versiert im Umgang mit MS Office und idealerweise mit einem ERP System (z.B. SAP)
- Hohe Servicementalität, Zuvorkommenheit, sowie ein sicheres und freundliches Auftreten sind für Sie selbstverständlich
- Gehaltspaket bestehend aus übertariflicher Bezahlung, Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld
- Hochmoderne Arbeitsumgebung mit neuester Technologie
- Kostenlose Versorgung mit Getränken
- Frühe Verantwortungsübernahme und abwechslungsreiche Aufgaben
- Schulungs- und Weiterbildungsangebote
- Aktiv geförderte Work-Life-Balance, z. B. 30 Urlaubstage und Gleitzeit
- Corporate Benefits, Business Bike und Jobticket
- Respektvolle und wertschätzende Unternehmenskultur