Jobbeschreibung
Als Unternehmen der KfW Bankengruppe ist die KfW IPEX-Bank der kompetente Finanzierungspartner, wenn es um internationale Investitions- und Exportprojekte geht. Die KfW IPEX-Bank unterstützt die deutsche und europäische Wirtschaft dabei, gewonnene Marktpositionen zu sichern und weltweit neue Märkte zu erschließen. Die optimale Kreditversorgung unserer Kunden – international ausgerichtete, große und mittelständische Unternehmen – steht für uns an erster Stelle. Wir stellen als Kernprodukt mittel- und langfristige Kredite für Investitionen und Exporte in den unterschiedlichsten Branchen bereit. Dazu entwickeln wir innovative Kombinationen einzelner Finanzierungsprodukte. Kompetente Expertenteams, erfahrene Branchenkenner, kurze Abstimmungswege – die KfW IPEX-Bank ist der verlässliche Partner für maßgeschneiderte Finanzierungslösungen.Werden Sie Teil unseres Teams in Frankfurt am Main und unterstützen Sie uns alsWerkstudent (w/m/d) IT Business SupportHier unterstützen Sie uns
- Sie nehmen per Telefon und E-Mail eingehende Anfragen zu inhaltlichen und technischen Fragestellungen und Problemen rund um Applikationen im Kreditprozess entgegen und unterstützen das Support-Team bei der Analyse und Lösung
- Sie unterstützen bei der Analyse und Lösung von IT-Störungen
- Die im First-Level-Support nicht lösbaren Störungen geben Sie an den jeweils zuständigen Second-Level-Support weiter
- zusätzlich unterstützen Sie das Team bei anderen Aufgaben wie z.B. der Erstellung und Pflege einer Wissensdatenbank und der Aktualisierung von Schulungs-Unterlagen
Das bringen Sie mit
- Sie sind eingeschriebene/r Student/in eines Studiums und stehen regelmäßig 2-3 Tage die Woche zu Verfügung (ggf. auch von zu Hause)
- Sie verfügen über eine IT-Affinität und Interesse an technischen Fragestellungen, insbesondere im Bereich PC-Hardware sowie Software-Applikationen
- Sie überzeugen durch Ihre Servicebereitschaft und ausgeprägte Kundenorientierung
- Ihr Profil wird durch eine offene und kommunikative Arbeitsweise abgerundet
- Von Vorteil wären gute Englischkenntnisse zur Beratung der Mitarbeitenden im Ausland und Erfahrung im Umgang mit Sharepoint oder im Programmieren von Makros in Excel
Als Unternehmen der KfW Bankengruppe ist die KfW IPEX-Bank der kompetente Finanzierungspartner, wenn es um internationale Investitions- und Exportprojekte geht. Die KfW IPEX-Bank unterstützt die deutsche und europäische Wirtschaft dabei, gewonnene Marktpositionen zu sichern und weltweit neue Märkte zu erschließen. Die optimale Kreditversorgung unserer Kunden – international ausgerichtete, große und mittelständische Unternehmen – steht für uns an erster Stelle. Wir stellen als Kernprodukt mittel- und langfristige Kredite für Investitionen und Exporte in den unterschiedlichsten Branchen bereit. Dazu entwickeln wir innovative Kombinationen einzelner Finanzierungsprodukte. Kompetente Expertenteams, erfahrene Branchenkenner, kurze Abstimmungswege – die KfW IPEX-Bank ist der verlässliche Partner für maßgeschneiderte Finanzierungslösungen.Werden Sie Teil unseres Teams in Frankfurt am Main und unterstützen Sie uns alsWerkstudent (w/m/d) IT Business SupportHier unterstützen Sie uns
- Sie nehmen per Telefon und E-Mail eingehende Anfragen zu inhaltlichen und technischen Fragestellungen und Problemen rund um Applikationen im Kreditprozess entgegen und unterstützen das Support-Team bei der Analyse und Lösung
- Sie unterstützen bei der Analyse und Lösung von IT-Störungen
- Die im First-Level-Support nicht lösbaren Störungen geben Sie an den jeweils zuständigen Second-Level-Support weiter
- zusätzlich unterstützen Sie das Team bei anderen Aufgaben wie z.B. der Erstellung und Pflege einer Wissensdatenbank und der Aktualisierung von Schulungs-Unterlagen
Das bringen Sie mit
- Sie sind eingeschriebene/r Student/in eines Studiums und stehen regelmäßig 2-3 Tage die Woche zu Verfügung (ggf. auch von zu Hause)
- Sie verfügen über eine IT-Affinität und Interesse an technischen Fragestellungen, insbesondere im Bereich PC-Hardware sowie Software-Applikationen
- Sie überzeugen durch Ihre Servicebereitschaft und ausgeprägte Kundenorientierung
- Ihr Profil wird durch eine offene und kommunikative Arbeitsweise abgerundet
- Von Vorteil wären gute Englischkenntnisse zur Beratung der Mitarbeitenden im Ausland und Erfahrung im Umgang mit Sharepoint oder im Programmieren von Makros in Excel