Jobbeschreibung
Als international agierendes Familienunternehmen und Handelshaus sind wir verlässlicher und kompetenter Partner der Fahrrad-Industrie und des Fahrrad-Handels. Als Generalvertreter der SHIMANO Inc. in Deutschland und sechs weiteren europäischen Ländern stellen wir die Versorgung der Industrie, des Großhandels und des Handels mit Komponenten und Zubehör sicher. Neben SHIMANO führen wir weitere renommierte Marken der Fahrradzubehörindustrie.
Mit Leidenschaft arbeiten wir dafür, dass unsere Vision nachhaltiger und gesunder Mobilität Wirklichkeit wird. Ein familiärer, menschlicher und persönlicher Umgang schweißt uns zusammen. Fortschrittlich, zukunftsorientiert und zielstrebig bringen wir gemeinsam immer mehr Menschen aufs Fahrrad.
Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Stuttgart suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Neukundenberater (m/w/d) Customer Service Care
- Du nimmst schriftliche und telefonische Anfragen von Neukunden entgegen, bearbeitest diese und stehst unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite
- Du bearbeitest umfassende Geschäftsvorfälle im Bereich des Vertragswesens
- Du tauschst dich regelmäßig mit unseren Außendienstmitarbeiterinnen und branchenüblichen Verbänden aus
- Du pflegst zu allen Geschäftsvorgängen relevante Stammdaten in verschiedenen Softwares (LN, CRM und Excel)
- Du prüfst und bearbeitest Reklamationen
- Du stellst Deine Arbeit über allgemeine Backoffice Tätigkeiten sicher
- Du hast ein freundliches, serviceorientiertes Auftreten und arbeitest stark kundenorientiert
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse
- Du bist kontaktfreudig und teamorientiert
- Du hast ein sicheres Auftreten sowie Kommunikationsstärke
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einer gesunden und vitalen Branche mit internationaler Ausrichtung
- Eine ausführliche und individuelle Einarbeitung
- Eigenverantwortliche Aufgaben in unserem motivierten Team
- Betriebliche Altersvorsorge
- Kostenlose Parkplätze und sehr gute Anbindung an den ÖPNV (Bezuschussung des Firmentickets)
- Kostenloses Mittagessen und Getränke
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Firmenevents und unterschiedliche Sport- und Kreativangebote z.B. Massage, EGYM Wellpass
- Bike Leasing, Leihfahrräder und eine Fahrradwaschanlage
- Flexibles Arbeiten (Gleitzeit, mobiles Arbeiten etc.)