Jobbeschreibung
Wir als Positec Group mit den Marken WORX und KRESS sind ein international tätiges Unternehmen mit Hauptsitz in Suzhou/China mit weltweit über 4.000 Mitarbeitenden. Als einer der führenden Anbieter von Mährobotern, Power- und Gardentools ist es unser Ziel, unseren Kunden das richtige Werkzeug und smarte Ideen bei der Umsetzung ihrer Projekte anzubieten.
In unserer EMEA-Zentrale in Köln sind wir ein offenes und bunt gemischtes rund 140-köpfiges Team aus Macher:innen, Visionär:innen und Analytiker:innen und betreuen EMEA-weit insgesamt rund 360 Mitarbeitende. Hierbei spielt für uns neben dem Beitrag, welchen alle zu unserer Erfolgsgeschichte leisten, auch das Miteinander eine große Rolle. Wir sprechen nicht nur über soziale Verantwortung, wir leben sie.
Erfahre mehr dazu auf unserer Karriereseite: Arbeiten bei Positec
- Du hast alles im Griff: Du steuerst und leitest das After Sales Team für die DAU-Region, stellst die Performance sicher und sorgst für eine reibungslose Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam
- Du übernimmst das Steuer: Du trägst die Gesamtverantwortung für das After Sales Budget und die Garantie-Kosten in deiner Region und stellst sicher, dass die Trainingspläne effizient umgesetzt werden
- Auf deine Expertise ist Verlass: Du unterstützt das Team und nimmst aktiv an technischen Schulungen für das Händlernetzwerk sowie internen Schulungen teil
- Du packst mit an: Bei Händlerbesuchen stehst du als Ansprechpartner zur Verfügung, um fortgeschrittene Reparaturen und ungelöste Probleme zu begleiten und zu lösen
- Du denkst einen Schritt weiter: In Zusammenarbeit mit dem EMEA Technical Manager identifizierst du potenzielle Qualitätsprobleme und sorgst dafür, dass diese weiter eskaliert werden
- Gemeinsam mehr erreichen: Du agierst flexibel und unterstützt das EMEA-Team sowie interne Stakeholder über deine täglichen Aufgaben hinaus
- Technisches Verständnis: Du hast idealerweise ein abgeschlossenes Studium im Ingenieurwesen (Bachelor oder ähnlich) und bringst Erfahrung als After Sales Manager, vorzugsweise im Bereich Outdoor Equipment, mit
- Kundenzentrierung: Du verstehst unsere Kunden und passt deine Lösungen und Erklärungen individuell an ihre Bedürfnisse an
- Teamfähigkeit und Flexibilität: Du arbeitest lösungsorientiert, bist ein Teamplayer und denkst auch mal „outside the box“
- Kulturelle Offenheit: Du bringst Kommunikationsstärke mit und kannst diese auch über kulturelle Grenzen hinweg einsetzen
- Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind für diese Rolle ebenso erforderlich wie gute MS-Office-Kenntnisse
- Unbefristeter Arbeitsvertrag: Sei ein Teil unseres Unternehmenserfolgs und nutze durch abwechslungsreiche Tätigkeiten deinen individuellen Gestaltungsspielraum, um deine Karriere voranzutreiben
- Hybrides Arbeitsmodell: Mit flexibler Arbeitszeit ohne Kernzeiten bieten wir einen Ausgleich zwischen mobilem Arbeiten und Office-Tagen in einem kollaborativen Umfeld
- Voll ausgestattet: Von uns bekommst du einen Dienstwagen auch für die private Nutzung inkl. Tankkarte, eine umfassende Homeoffice-Ausstattung sowie eine Zulage für deine Internetkosten
- State-of-the-art: Unser Büro mit modernster Ausstattung ist einfach zu erreichen – parke auf kostenlosen Stellplätzen mit deinem Auto oder Fahrrad
- On top: Zur Verbesserung unseres ökologischen Fußabdrucks bieten wir dir die Möglichkeit des Job Bike Leasings mit 50% Zuschuss an
- Corporate Social Responsibility: Darunter verstehen wir auch die Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge in Höhe von 50%
- Werkzeug für deine Projekte: Über unseren Personalkauf gibt es das passende Werkzeug auch für deine privaten Projekte – on top bekommst du weitere Rabattmöglichkeiten dank unseres Corporate Benefits Programms
- Strukturiertes Onboarding: Eine umfassende Einarbeitung, damit du deine Aufgaben und Positec mit den Marken WORX & KRESS schnell kennenlernst