Jobbeschreibung
Siemens Healthineers ist ein weltweit führendes Medizintechnikunternehmen. Mit mehr als 71.000 engagierten Mitarbeitenden in über 75 Ländern gestalten wir die Zukunft des Gesundheitswesens. Jeden Tag profitieren etwa fünf Millionen Patient*innen weltweit von unseren innovativen Technologien und Dienstleistungen aus den Bereichen Diagnostik und therapeutische Bildgebung, Labordiagnostik und molekulare Medizin sowie von unseren digitalen Gesundheits- und Unternehmensdienstleistungen.
Wollen Sie die Zukunft des Gesundheitswesens mitgestalten? Wir bei Siemens Healthineers setzen auf Menschen, die ihre Energie und Leidenschaft diesem Ziel widmen – das sagt schon unser Unternehmensname. Siemens Healthineers steht für Pioniergeist unserer Mitarbeitenden, gepaart mit unserer langen Tradition als weltweit führender Technologiekonzern in der stets dynamischen Gesundheitsbranche.
Wir bieten ein flexibles und dynamisches Umfeld voller Gelegenheiten, über sich hinaus zu wachsen, um sich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln. Klingt das interessant für Sie?
Dann werden Sie Teil unseres globalen Teams als Technical Support Spezialist*in (w/m/d) für unsere MI Systeme (Molecular Imaging Systeme: PET/SPECT) in unserem Remote Services Center, um eine exzellente Customer Satisfaction in der EMEA Region voranzutreiben.
Wählen Sie den besten Ort für Ihre Arbeit - im Rahmen dieser Stelle ist es in Abstimmung mit Ihrer Führungskraft möglich, bis zu einem durchschnittlichen Volumen von 60% der jeweiligen Arbeitszeit mobil (innerhalb Deutschlands) zu arbeiten.
- Sie unterstützen maßgeblich unsere deutschen Kunden bei der Fehlerbehebung per Fernzugriff oder bei Bedarf vor Ort
- Gemeinsam mit Servicetechniker*innen und klinischen Kunden analysieren Sie Fehlfunktionen auf PET- und SPECT- Systemen
- Sie sind Teil eines globalen Expertenteams, das Sie in virtuellen Besprechungsräumen, Chats oder per Fernzugriff zusammen mit unserer internen Wissensdatenbank nutzen, um Diagnosen am System durchzuführen
- Auf der Grundlage Ihrer Analyse erstellen Sie einen Aktionsplan und bewerten, ob und welche Ersatzteile benötigt werden
- Sie arbeiten autonom, verfolgen Maßnahmen, setzen Anpassungen um, teilen Wissen und eskalieren Probleme
- Sie verfügen über ein abgeschlossenes Bachelorstudium im Bereich Elektrotechnik oder vergleichbar
- Sie haben mehrjährige Berufserfahrung als Servicetechniker*in oder Inbetriebnehmer*in für PET und/oder SPECT- Systeme
- Wir freuen uns auch über Bewerbende mit abgeschlossener Berufsaus- und Weiterbildung im Bereich Elektrotechnik oder Medizintechnik in Verbindung mit zusätzlicher Berufserfahrung in diesem Bereich
- Sie bringen bereits fundierte Erfahrung im Umgang mit Kunden – auch in schwierigen Situationen - und im internationalen Umfeld mit
Ihr Profil und Ihre Fähigkeiten:
- Sie verfügen über verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
- Sie arbeiten gerne im Team und können durch hervorragende Kommunikationsfähigkeiten ein gutes Verhältnis zu Servicetechniker*innen und Kunden pflegen
- Sie teilen eine globale Denkweise und sind motiviert, Veränderungen vorantreiben, sich an der interkulturellen Entwicklung zu beteiligen und aktiv in unserem wachsenden globalen Expertenteam mitzuarbeiten
- Sie freuen sich auf gelegentliche Dienstreisen in der EMEA-Region
Unsere Unternehmenskultur schätzt verschiedene Blickwinkel, offene Diskussionen und den Willen, Konventionen in Frage zu stellen. Ständiger Wandel gehört zu unserem Arbeitsalltag. Wir wollen in unserer Branche Veränderungen vorantreiben, statt nur darauf zu reagieren. Deswegen laden wir Sie ein, sich neuen Herausforderungen zu stellen, eigene Ideen auszutesten und Erfolge zu feiern.Besuchen Sie auch unsere Karriere-Seite unter https://www.siemens-healthineers.com/de/careers
Wir legen Wert auf Diversität und Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen mit vielfältigen Hintergründen und insbesondere von Menschen mit Behinderung.
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