Jobbeschreibung
Seit über 70 Jahren veranstalten wir weltweit Reisen zu den Schönheiten, den Besonderheiten, den Geheimnissen anderer Länder. Die Vielfalt unseres Angebots, der hohe Qualitätsanspruch, das Engagement unserer Reiseleiterinnen und Reiseleiter und - nicht zuletzt - der 290 hoch motivierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in unserer Münchner Zentrale haben uns zum größten Studienreise-Veranstalter Europas gemacht. Als Trendsetter in einem der interessantesten Marktsegmente der Tourismusbranche setzen wir Maßstäbe.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n
Flugmitarbeiter/-in (m/w/d)
für unseren Firmensitz im Münchner Norden. Dabei koordinieren und gestalten Sie den Bereich Flugoperations bei Studiosus aktiv mit und verantworten zusammen mit Ihrem knapp 20-köpfigem Team die Flugbuchungen unserer Reisegruppen. Sie halten Kontakt mit den Airlines und organisieren die termingerechte Bereitstellung der Leistungen und Unterlagen. Außerdem bearbeiten Sie Sonderwünsche sowie Aufpreis- und Änderungsberechnungen.
Die Stelle ist in Vollzeit oder Teilzeit (mindestens 30 Wochenstunden) baldmöglichst und unbefristet zu besetzen.
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
- Tägliche Bearbeitung der automatisch gebuchten Flüge, gegebenenfalls manuelle Flugbuchung und Kostenkontrolle im Rahmen der Kalkulation und Reiseausschreibung
- Angebotserstellung von Sonderroutings und Alternativangeboten
- Sitzplatzreservierung und Pricing aller Flugbuchungen
- Tägliche Queue- und Absagebearbeitung
- Termingerechte Ausstellung, Umschreibung oder Erstattung der Flugtickets über Amadeus
- Telefonische Beratung von Reisebüros zu Flugfragen und Benachrichtigungen bei Änderungen, Irregularitäten und besonderen Vorkommnisse
- Abgeschlossene Ausbildung zur/zum Tourismuskauffrau/-mann oder vergleichbare Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Flugbereich eines Reisebüros, im Bereich Business Travel oder beim Reiseveranstalter wünschenswert - wir freuen uns aber auch über Bewerbungen von Berufseinsteigerinnen und Berufseinsteigern mit abgeschlossener Berufsausbildung
- Sehr gute Amadeus-Kenntnisse, gute GDS-/Ticketing-Kenntnisse
- Sehr gute Deutschkenntnisse, um sowohl im Haus, aber auch mit Kunden und Airlines gut kommunizieren zu können
- Hohe Team- und Serviceorientierung, sehr gute Arbeitsorganisation sowie Kommunikationsstärke
- Strukturierte Einarbeitung im gesamten Team
- Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten durch z.B. Aufbau von Expertenwissen, schrittweise Übernahme von komplexeren Sonderfällen und Flugnotfällen sowie Unterstützung der Flug-Leitung
- Weiterbildungen wie Amadeus-Schulungen, Telefon und individuelle Coachings sowie regelmäßiges Feedback
- Hybride Homeofficemöglichkeit
- Mindestens 30 Urlaubstage sowie Vergünstigungen der veranstalteten Reisen
- Übernahme 49€-Ticket und bis zu 100€ Zuschuss für betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiterorientierte Unternehmenskultur und zahlreiche freiwillige soziale Leistungen, z.B. diverse Gesundheitsprogramme