Jobbeschreibung
Dafür stehen der Konzern Versicherungskammer und sein IT-Unternehmen, die VKBit Betrieb GmbH.Fachlicher Teamleiter (d/w/m) für das IT-Servicemanagement
in München
Als fachlicher Teamleiter für das IT-Servicemanagement bei uns übernehmen Sie eine Schlüsselrolle in der Weiterentwicklung und Optimierung unserer IT-Services. Sie gestalten aktiv den Fortschritt unseres IT Servicemanagements, indem Sie Prozesse automatisieren und das gesamte Serviceportfolio überwachen. Mit Ihrer Führungskompetenz leiten Sie unsere Teams und Product Owner und stellen sicher, dass unsere IT-Dienstleistungen höchsten Qualitäts- und Compliance-Standards entsprechen. In einer zunehmend digitalen und dynamischen Welt sind Ihre Aufgaben essenziell, um unsere IT-Infrastruktur sowohl heute als auch in Zukunft effizient und zuverlässig zu gestalten.Wann es losgeht? Gerne ab sofort oder nach Absprache!
- Sie gestalten die strategische Weiterentwicklung und Optimierung unseres IT Servicemanagements, um sicherzustellen, dass unsere IT-Services den neuesten Standards entsprechen und zukunftssicher sind.
- Sie und Ihr Team automatisieren manuelle Prozesse und übernehmen die umfassende Überwachung des gesamten Serviceportfolios, um Effizienzsteigerungen und eine reibungslose Betriebsführung sicherzustellen.
- Sie leiten Product Owner und Teams in den Bereichen IT Service Management Governance, Service Management Tools, Monitoring und Lizenzmanagement und sorgen für eine effektive Zusammenarbeit und Umsetzung von IT-Strategien.
- Sie sind verantwortlich für das Qualitätsmanagement und die Risikoüberwachung innerhalb des IT Servicemanagements, um die hohe Qualität und Sicherheit unserer IT-Dienste zu gewährleisten.
- Sie treiben die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer IT Services voran, um innovative Lösungen und Verbesserungen für unsere Kunden zu realisieren.
- Sie erstellen umfassende Compliance-Reports zur Lizenzierung eingesetzter Softwareprodukte, um die Einhaltung gesetzlicher und unternehmensinterner Vorschriften sicherzustellen.
- Nachweisliche Erfahrung in der Implementierung und Nutzung von IT Servicemanagement-Lösungen und Tools zur Optimierung von IT-Prozessen und -Diensten.
- Fundierte Fachkenntnisse in der umfassenden Überwachung und effizienten Steuerung von IT-Services, um eine reibungslose und effektive Dienstbereitstellung sicherzustellen.
- Ausgezeichnete Kenntnisse und Erfahrung im Bereich IT Servicemanagement, ergänzt durch umfassende Expertise im Qualitäts- und Risikomanagement zur Sicherstellung hoher Servicequalität.
- Tiefgehende Kenntnisse im Prozessmanagement, um IT-Prozesse effektiv zu gestalten, zu überwachen und kontinuierlich zu verbessern.
- Umfangreiche Erfahrung und fundierte Kenntnisse in den spezifischen Prozessen der Versicherungskammer Bayern, um maßgeschneiderte Lösungen und Verbesserungen umzusetzen.
- Hervorragende Fähigkeiten in der Kommunikation und Überzeugungskraft, um erfolgreich mit verschiedenen Stakeholdern zu interagieren und komplexe IT-Themen klar und effektiv zu präsentieren.
- Zukunftssicheren Arbeitsplatz beim größten öffentlichen Versicherungskonzern Deutschlands und ein wertschätzendes Arbeitsklima.
- Spannende Projekte und herausfordernde Themen am Puls der Zeit.
- Die Möglichkeit, mobil zu arbeiten – zum Beispiel von Zuhause aus.
- Flexibles Umfeld: z.B. 38h-Woche, variable Arbeitszeit und flache Hierarchien.
- Attraktive betriebliche Altersvorsorge.
- Diversity-Willkommenskultur: Erfolgsfaktor Vielfalt!