Mitarbeiter/in Reklamationsmanagement (m/w/d)

Schwer Fittings GmbH

  • Denkingen
  • Veröffentlicht am: 20. September 2024
Jobbeschreibung

Schwer Fittings bietet interessante Aufgabenstellungen mit dem Werk­stoff Edelstahl. Die speziellen Anforderungen unserer inter­nationalen Kunden und deren Anwendungen in den unterschied­lichsten Bereichen der Industrie fordern optimale Lösungen von unserem Team. Sie steuern zentral unser Reklamationsmanagement und arbeiten daher eng mit unseren Fachabteilungen zusammen, um die optimale Abarbeitung von Kunden-/ Lieferanten- und internen Reklamationen zu gewähr­leisten.

Mit Ihren Lösungsstrategien, fundierten Korrektur- und Vorbeugungs­maßnahmen, sowie der stetigen Weiterentwicklung der Prozesse im Reklamationsmanagement tragen Sie maßgeblich zur Fehler­vermeidung bei.

Um als Unternehmen weiterhin zu wachsen, suchen wir Verstärkung für unser Team:

Mitarbeiter/in Reklamations­management (m/w/d)

Standort: 78588 Denkingen


  • Erfassung und Bearbeitung von Kunden-/Lieferanten- und internen Reklamationen
  • Bearbeitung von 8D- und 6D-Reports und Koordination sämtlicher der in diesem Rahmen anfallenden Tätigkeiten
  • Durchführung von Fehler- und Ursachenanalysen sowie Erarbei­tung von Lösungsstrategien in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
  • Koordination und Nachverfolgung von Korrektur- und Vor­beugungs­maßnahmen
  • Vorbereitung und Durchführung von internen Besprechungen mit den verschiedenen Fachabteilungen im In- und Ausland
  • Korrespondenz und Kommunikation mit unseren Lieferanten und Kunden
  • Weiterentwicklung des Reklama­tionsmanagements und der zugehörigen Prozesse
  • Aufbereitung und Erstellung von Reklamationsdaten, Kennzahlen und entsprechenden Berichten
  • Unterstützung des Qualitäts- und Umweltmanagements bei der kontinuierlichen Verbesserung und Weiterentwicklung der Management­systeme (KAIZEN)

  • Abgeschlossene technische Aus­bildung mit anschließender erster Berufserfahrung vorzugsweise in der Reklamationsbearbeitung
  • Eigenverantwortliche und struk­turierte Arbeitsweise mit ausge­prägten analytischen Fähigkeiten und Qualitätsverständnis
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sie denken unternehmerisch und fachübergreifend, arbeiten eigen­ständig, analytisch und ziel­orientiert
  • Reisebereitschaft international

  • Flexibles Arbeitszeitmodell für eine ausgewogene Work-Life-Balance
  • Mobiles Arbeiten – bis zu zwei Tage pro Woche von zu Hause
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Betriebliche Altersvorsorge (nach 2 Jahren Betriebszugehörigkeit)
  • Moderne Arbeitsplätze
  • Professionelles Onboarding für Ihren gelungenen Start
  • Gelebte Werte und „Focus on you“ als Teil unserer Firmenphilosophie
  • Mitarbeitergeschenke zu besonderen Anlässen – Geburtstag, Hochzeit, Geburt Ihres Kindes, Renteneintritt usw.
  • Jährliche Abteilungsausflüge und Firmenfeiern (z. B. Sommerfest, Weihnachtsfeier)
  • Weitere Vorzüge eines renommierten, global agierenden Familienunternehmens

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung über unsere Karriereseite.

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