Jobbeschreibung
Die BITBW ist die zentrale IT-Dienstleisterin für die gesamte Landesverwaltung in Baden-Württemberg. Wir sorgen dafür, dass die Landesverwaltung mit einer modernen IT-Ausstattung arbeiten kann. Sie möchten einen Teil dazu beitragen? Dann starten Sie jetzt Ihre Karriere im öffentlichen Dienst!
Solution Designer/-in (w/m/d)
für Abteilung 2 Kunden- und Servicemanagement
- Gemeinsam mit Ihrem Team konzipieren Sie Lösungsansätze auf Basis von komplexen Kundenanforderungen. Hierzu arbeiten Sie eng mit den technischen Fachabteilungen und dem Projektmanagement zusammen
- Sie konzipieren IT-Architekturen, insbesondere bei komplexen kundenindividuellen IT-Anfragen
- Im Kontext von neuen Servicepotenzialen, kundenindividuellen Lösungen und Projekten führen Sie technischen Anforderungsanalysen durch. Bei Bedarf moderieren Sie Kundenworkshops, sodass eine für die Kund/-innen marktgerechte Lösung konzipiert wird
- Sie verifizieren und strukturieren die fachlichen und funktionalen Anforderungen aller Kund/-innen. Auf Basis der gesammelten Anforderungen koordinieren Sie die Findung einer Lösung, begleiten die Beauftragung und haben die Umsetzung im Blick
- Sie unterstützen die Kundenteams aktiv bei der Analyse von operativen und strategischen Kundenanforderungen und entwickeln gemeinsam zielführende und wirtschaftliche IT-Lösungen. Insbesondere prüfen Sie bei technisch komplexen Anforderungen der Kund/-innen der BITBW, ob die Lösung durch das bestehende Service Portfolio realisiert werden kann
- Sie sind Ansprechperson und Expert/-in in technischen Fragen rund um die Service- und Dienstleistungen der BITBW und unterstützen die Kund/-innen bei der Identifizierung ihrer Anforderungen
- Sie haben einen Überblick über die sämtlichen im Solution Design entwickelten Lösungsansätze
- Sie verfügen über einen Hochschulabschluss an einer Universität oder einen akkreditierten Masterabschluss einer anderen Hochschule (Qualifizierung für den höheren Dienst) z. B. der Fachrichtung Wirtschaftsinformatik, Informatik oder eines anderen geeigneten Studiengangs
- Sie können sich auch gerne bewerben, wenn Sie durch Ihre Berufsausbildung (z. B. als Fachinformatiker/in) bzw. aufgrund Ihrer beruflichen Qualifikation und mehrjähriger einschlägiger Tätigkeiten über gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen verfügen
- Sie haben vertiefte Kenntnisse in IT-Infrastrukturen und in der Beratung von Kunden, idealerweise im Bereich der öffentlichen Verwaltung
- Sehr gute Kenntnisse der gängigen Microsoft Office-Programme (Word, Excel, Outlook, PowerPoint) sind erforderlich
- Durch Ihr kunden- und lösungsorientiertes Auftreten, eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ein hohes Dienstleistungsverständnis finden Sie immer die passende Lösung für den Kunden
- Eine sichere schriftliche Ausdrucksfähigkeit, einen guten Umgang mit Zahlen und ausgeprägte analytische Fähigkeiten sind ebenfalls erforderlich
- Sehr flexible Arbeitsmodelle wie großzügige Gleitzeitregelung, individuelle Teilzeitangebote, mobiles Arbeiten und "Workation"
- Strukturierte Einarbeitung mit Patenprogramm sowie umfassende Fort- und Weiterbildungen
- Kooperation mit einem Fitness-/Wellnesspartner, Zuschuss zum Jobticket BW (u. a. Deutschland-Ticket), ausgezeichnete ÖPNV-Anbindung und eine Kantine
- Sicherer Arbeitsplatz und die Möglichkeit einer Verbeamtung bei Vorliegen der persönlichen und laufbahnrechtlichen Voraussetzungen
- Bei Vorliegen der persönlichen und tariflichen Voraussetzungen erfolgt die Eingruppierung bis EG 13 h. D. TV-L bzw. bei Beamtinnen und Beamten bis Bes. Gr. A 13 h. D.
- Erholungsurlaub / Jahresurlaub in Höhe von 30 Tagen und zusätzliche Freistellung an Heiligabend und Silvester
- Eine Zusatzversorgung als Betriebsrente und ggf. eine Personalgewinnungszulage bei Tarifbeschäftigten
- Teilzeitbeschäftigung ist bei uns willkommen – bitte geben Sie uns Ihren gewünschten Arbeitsumfang an