Jobbeschreibung
Wir sind die W&W Informatik GmbH mit Standort in Kornwestheim im Großraum Stuttgart. Als zentraler IT-Dienstleister arbeiten wir für die Wüstenrot & Württembergische-Gruppe. Wir entwickeln und betreiben alle IT-Anwendungen des Konzerns und sind verantwortlich für unsere IT-Netze und -Architektur sowie unser Rechenzentrum. Wir sind Teil der W&W-Gruppe einem Finanzdienstleister mit über 13.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.
BMC Remedy / Helix Administrator (m/w/d) ITSM Spezialist
Kennziffer: 32023 | Standort: Kornwestheim
- Du administrierst, konfigurierst und betreibst die Plattform (BMC Remedy, Migration nach BMC Helix)
- Du nutzt die Discovery, Automatisierungs- und Integrationstools, um Daten aus verschiedenen Quellen in die CMDB zu importieren oder Exporte für andere IT-Systeme zu erstellen
- Zu deinen Aufgaben gehört die Überwachung, Fehleranalyse und Berichterstattung der in der CMDB enthalten Informationen
- Zusammen mit deinem Team automatisierst und optimierst du die Prozesse
- Du bist der Ansprechpartner (m/w/d) für Datenverantwortliche und Anwender innerhalb der IT und steuerst die externen Dienstleister in diesem Umfeld
- Du hast mindestens fünf Jahre Berufserfahrung in Betrieb und Weiterentwicklung einer BMC Remedy/BMC Helix Plattform
- Du hast sehr gute Kenntnisse in der Konzeption und Implementierung von elektronischen Workflows in den BMC Plattformen
- Wünschenswert sind Erfahrungen mit Containertechnologien
- Du hast Erfahrung in der Automatisierung wiederkehrender Aufgaben
- Du hast ein gutes Prozessverständnis – ITIL-Kenntnisse wünschenswert
Flexibilität
- Mobiles Arbeiten
- Individuelle Teilzeitmodelle
Familie
- Kita Kooperation & Kindernotfallbetreuung
- Unterstützung bei der Pflege von Angehörigen
Entwicklung
- Laufbahnmodelle
- Persönliche & fachliche Weiterbildung
Extras
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vergünstigungen auf W&W-Produkte
Gesundheit
- Vielseitige Sportangebote
- Gesundes Essen im Betriebsrestaurant
Mobilität
- Jobrad & Jobticket
- Kostenfreie E-Bike Ladestationen