Jobbeschreibung
spectrumK ist die innovative Spezialistin mit hoher Expertise in der Dienstleistungslandschaft der GKV. Über 90 Prozent der gesetzlichen Krankenkassen setzen auf unseren Service. Mit unserem interdisziplinären Team stiften wir mit intelligenten Lösungen einen unschlagbaren Nutzen für unsere Kund*innen. Gemeinsam arbeiten wir an dem Ziel, eine bessere Versorgung gesetzlich Versicherter zu gestalten. Dafür setzen wir auf eine Unternehmenskultur, die unsere Mitarbeitenden in den Mittelpunkt stellt. Dazu gehören ausgeprägte Partizipationsmöglichkeiten ebenso wie viel Raum zur persönlichen Entwicklung. Wir verstehen uns als ein Unternehmen, das einen ganzheitlichen Wandel anstrebt. Dazu laden wir alle Mitarbeitenden herzlich ein. Zur spectrumK-Unternehmensgruppe gehören die InGef GmbH und die SIDA Service GmbH.
Als Mitarbeiter*in im Kundenmanagement bist du Ansprechpartner*in für unsere Kund*innen und koordinierst sämtliche Anfragen an den Schnittstellen zu unseren Fachteams. Dabei stehst du den Kolleg*innen beratend zur Seite und unterstützt verantwortungsbewusst Kundenanfragen, Vertragsabschlüsse sowie deren Administration.
Du hast außerdem frische Ideen, um den Aufbau neuer und die Bindung bestehender Kundenbeziehungen voranzubringen? Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir suchen für unser Team Kundenmanagement am Standort Berlin und/oder im hybriden Arbeiten zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n
Vertriebsassistenz / Sachbearbeitung (m/w/d) im Vertriebsinnendienst
- Du übernimmst administrative Aufgaben wie die Korrespondenz mit unseren Kund*innen, Partner*innen sowie Dienstleister*innen und engagierst Dich in der Vorbereitung und Nachbereitung von Terminen und übernimmst auch gern die Moderation.
- Du unterstützt die Fachbereiche beim Vertragsmanagement durch Monitoring, Schriftverkehr, Fristenkontrolle, Individualisierung von Verträgen, Vertragsanpassungen.
- Du bringst frische Ideen ein und betreust aktiv den Aufbau neuer und die Bindung bestehender Kundenbeziehungen.
- Du organisierst Dich mit unserem Kundemanagement-Team bei den täglichen Arbeitsabläufen, unterstützt bei allgemeinen organisatorischen und administrativen Aufgaben im operativen Tagesgeschäft.
- Du bist zusammen mit deinen Kolleg*innen verantwortlich für die Office-Organisation für das Team Kundenmanagement.
- Du pflegst und nutzt das bestehende CRM-System sowie weitere Tools zu Umfragen, Newslettern und Tickets.
- Du hilfst bei der Erstellung und Auswertung von Kundenumfragen sowie bei der Erstellung von Präsentationen.
- Du bist eine neugierige, aufgeschlossene Person, die strukturiert, engagiert und zielgerichtet ihre Aufgaben erledigt.
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung, z. B. im kaufmännischen Bereich, und/oder kannst relevante Berufserfahrung, z. B. in der Vertriebsunterstützung, aufweisen.
- Du siehst dich als ein Teamplayer, arbeitest zuverlässig, lösungsorientiert und eigenverantwortlich.
- Du magst den Austausch mit Menschen und dich zeichnen Empathie und Dienstleistungsorientierung aus.
- Du verfügst über eine gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift, gute EDV-Kenntnisse sowie Erfahrung in der Bedienung von CRM-Systemen.
- Ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten und interdisziplinären Team mit einer gelebten, offenen Unternehmenskultur und flachen Hierarchien
- Sehr gute Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten / mobiles Arbeiten
- Unterstützung von Eltern und Pflegenden zur Vereinbarkeit von Beruf- und Privatleben
- 30 Tage Urlaub mit Steigerung nach Betriebszugehörigkeit, Heiligabend und Silvester sind Betriebsferien
- Betriebliche Altersvorsorge
- Topmodern eingerichtete Büroarbeitsplätze und sehr gute öffentliche Verkehrsanbindung
- Zunächst auf 2 Jahre befristet, eine Verlängerung wird angestrebt