Jobbeschreibung
Du suchst nicht irgendeinen Job. Sondern einen krisenfesten Arbeitsplatz, an dem du deine Kommunikationsstärke, dein Organisationstalent und deine strukturierte Arbeitsweise einbringen kannst. Du bist Kundenbetreuer “mit Leib und Seele” und gehst empathisch und lösungsorientiert auf Kundenwünsche ein. Du schätzt routinierte Abläufe, bringst aber auch gerne eigene Ideen ein.
Könnte es sein, dass wir gut zusammenpassen?
Denn wir, DBL Kotzenberg, sind ebenfalls ziemlich routiniert, aber gleichzeitig immer bereit, neue Wege zu gehen. Unseren nachhaltigen textilen Mietservice bieten wir schon seit über 50 Jahren an. Wir sind Teil der DBL – Deutsche Berufskleider-Leasing, einem leistungsstarken bundesweiten Verbund von 17 mittelständischen Familienbetrieben. Wir versorgen mit unseren 180 Beschäftigten über 3000 Kunden, darunter systemrelevante Unternehmen in Pflege und Handwerk, mit frischer Wäsche. Wir werden gebraucht. Und wir brauchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als
Kundenbetreuer im Innendienst (m/w/d)
- Du betreust unseren Kundenstamm und kümmerst dich um Datenerfassung und -pflege
- Du nimmst Kundenwünsche entgegen und bist zuständig für das Reklamationsmanagement
- Du arbeitest eigenverantwortlich, aber auch eng im Team mit unseren Kundenbetreuern im Außendienst
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung und/oder Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich im Innendienst
- Du agierst verbindlich und lösungsorientiert und weißt, worauf es im Dialog mit Kunden ankommt
- Du trittst sicher und fachkundig auf
- Lernbereitschaft und Teamfähigkeit gehören zu deinen Stärken
- Du bist sicher im Umgang mit dem MS-Office-Paket
- Intensive Einarbeitung durch qualifizierte Mitarbeiter
- Betriebliche Altersvorsorge
- Weiterbildungsmöglichkeiten dank interner und externer Schulungen
- Urlaub- und Weihnachtsgeld
- Einen sicheren und langfristigen Arbeitsplatz in einem wirtschaftlich stabilen Familienunternehmen
- Ein wertschätzendes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien und offener Feedback-Kultur für schnelle Entscheidungen
- Familienfreundliche Arbeitszeiten