Jobbeschreibung
Als Teil der OneQrew Gruppe ist M·SOFT seit 1985 Spezialist für modulare Softwareprodukte sowie die zugehörige Infrastruktur und hat sich auf die Digitalisierung von alltäglichen kaufmännischen Prozessen im Handwerk, Handel und der Industrie fokussiert.
OneQrew vereint insgesamt 15 Gruppenunternehmen in Deutschland, Österreich, der Schweiz und den Philippinen. Diverse Unternehmenshistorien von 2 bis 40 Jahren sowie unterschiedliche Altersgruppen und Nationalitäten machen Vielfalt zu einer Einzigartigkeit - die Liebe etwas Großartiges zu schaffen. Durch unsere Softwarelösungen schenken wir dem Handwerk wieder mehr Zeit für ihre eigentliche Berufung. Ganz im Sinne unserer Mission: Weniger Büro, mehr Handwerk!
Als Supportmitarbeiter (m/w/d) liebst du es Menschen zu unterstützen und Herausforderungen zu lösen.
Deine Mission
Die kontinuierliche Gewährleistung herausragender Kundenerfahrung durch schnelle, präzise und empathische Unterstützung.
- Du stehst unseren Kunden als Ansprechpartner für unsere eigenentwickelten Softwarelösungen mit dem Schwerpunkt Zeiterfassung zur Verfügung.
- Du nimmst die Fragen unserer Kunden auf und kannst diese lösungsorientiert beantworten.
- Darüber hinaus ist die praxisorientierte Problemanalyse und die programmtechnische Beratung ein Teil deiner Tätigkeit.
- Du besitzt eine hohe Teamfähigkeit und Service- und Kundenorientierung zählen zu deinen Stärken.
- Du besitzt eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
- Du stehst technischen Themen und der IT-Welt offen gegenüber und hast gute Kenntnisse in den gängigen Microsoft Office Produkten.
- Du besitzt eine hohe Eigenmotivation und hast den Ehrgeiz unsere Produkte beim Kunden bestmöglich zu supporten.
- Du kannst sehr gut auf Deutsch in Wort und Schrift mit unseren Kunden kommunizieren.