StepStone

Jobbeschreibung

Wir sind über 12.000. An 18 Standorten weltweit. Jedes dritte Flugzeug fliegt mit unserer Technologie.
Immer effizienter, leiser, nachhaltiger. Wir gestalten die Zukunft der Luftfahrt. Was wir noch brauchen? Sie.

Werden Sie Teil unseres engagierten Teams als

Customer Account Manager Industriegasturbine (all genders)

am Standort Ludwigsfelde

Kennziffer – MVBI

Die Hauptaufgabe unseres Customer Account Managements besteht darin, die dynamischen Kunden- wie auch Unternehmensinteressen zu verstehen und diese, im Rahmen der vertraglichen Gegebenheiten, miteinander in Einklang zu bringen. Sobald ein Kunde einen Vertrag für die Wartung, Reparatur oder Instandhaltung seiner Triebwerke mit der MTU Maintenance abgeschlossen hat, muss sichergestellt werden, dass die vertraglich festgelegten Parameter auch umgesetzt werden. Diese Verantwortung tragen die Account Manager (all genders) und nehmen dabei nicht selten die Rolle des Mediators (all genders) zwischen Kunden sowie der MTU-Organisation ein.

Folgende spannende Aufgabenfelder betreut der Customer Account Manager (all genders):

Customer Support:

• Eigenverantwortliche Betreuung des Auftragsdurchlaufs von Kundentriebwerken / Modulen / Teilen bei der MTU
• Kommerzielle Abwicklung von Field-Service-Einsätzen
• Terminabstimmungen in Zusammenarbeit mit den betroffenen Fachbereichen und Kunden sowie Sicherstellen der Einhaltung von Kundenforderungen
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Rechnungen
• Controlling der laufenden Projekte, ggf. Einleiten von Maßnahmen zur Prozess- und Ergebnisoptimierung

Vertragsmanagement:

• Angebotserstellung für bestehenden Kundenstamm
• Forderungsmanagement in Abstimmung mit den Bereichen Finance und Sales

Betreuung der Kunden:

• Ansprechpartner:in für sämtliche kaufmännischen und technischen Kundenbelange innerhalb der MTU
• Kommunikation, Erstellen und Versenden von „Status Reports“
• Kundenbesuche in Koordination mit dem Vertriebsteam

• Abgeschlossenes Studium der Ingenieurwissenschaften, Wirtschaftsingenieurwissenschaften oder Wirtschaftswissenschaften
• Fundiertes technisches Verständnis sowie einschlägige Berufserfahrung
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse
• Projektmanagementerfahrung, SAP-Kenntnisse und Excel- / VBA-Expertise
• Serviceorientierung und Erfahrung im Umgang mit Kunden
• Teamfähigkeit, eigenverantwortliche, systematische sowie zielorientierte Arbeitsweise

• Attraktive Vergütung nach IG Metall-Tarifvertrag, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie weitere Sonder­zahlungen, Mitarbeiter:innen-Aktien­programm und betriebliche Alters­vorsorge
• Gute Work-Life-Balance: 38-Stunden-Woche (ab Juli 2025 35-Stunden-Woche), 30 Tage Urlaub und flexible Arbeits­zeit­modelle mit Gleitzeit sowie Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Umfangreiches Weiterbildungsangebot und maß­geschneiderte Entwicklungs­programme
• EGYM Wellpass und Betriebssportgruppen
• Mobilitätsangebote wie Fahrradleasing, Zuschuss zum Deutschland­ticket sowie Fahrzeug­leasing­programme
• E-Ladesäulen und kostenfreie Parkplätze
• Finanzielle Umzugsunterstützung
• Betriebsgastronomie mit leckeren, abwechslungsreichen Gerichten
• Großartiger Teamspirit und Mitarbeiter:innen-Events

Wir gestalten die Zukunft der Luftfahrt und verbinden Kulturen wie auch Menschen miteinander. Die Vielfalt unter­schied­licher Ideen, Erfahrungen und Perspektiven unserer Mitarbeiter:innen sind entscheidend für unseren Erfolg. Als Arbeitgeber setzen wir uns daher für Diversity & Inclusion am Arbeitsplatz ein.

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