Jobbeschreibung
UTA Edenred sorgt europaweit für berufliche Mobilität. Was uns wichtig ist:
Dass Du was bewegen willst! Ab sofort suchen wir in Vollzeit:
Complaints Specialist (all genders)
- Kundenreklamationen, Beschwerden und Informati-onsanforderungen bearbeitest Du effizient und auf höchstem Niveau
- Du erstellst Kundengutschriften auf Basis von Reklamationen oder Informationen von Lieferanten
- Du führst kontinuierliche Analysen der bestehenden Abläufe und Prozesse im Daily Business durch, identifizierst Verbesserungspotenziale und entwickelst Optimierungsmöglichkeiten
- Du bewertest Reklamationsursachen und stimmst Maßnahmen zur Vermeidung künftiger Vorfälle ab
- Du bearbeitest und aktualisierst Datenbanken und Postfächer
- bringst eine abgeschlossene kaufmännischeAusbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung ineinem kunden- und serviceorientierten Umfeld mit
- Im Umgang mit MS-Office und Lotus Notes bist Duroutiniert
- Eine selbstständige, eigenverantwortliche undsorgfältige Arbeitsweise sowie hohe Zuverlässigkeitsind für Dich selbstverständlich
- Teamfähigkeit, eine schnelle Auffassungsgabe sowieein offenes und positives Kommunikationsverhaltenzeichnen Dich aus
- Du hast gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift,weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil
- Shopping Card mit monatlich 50 €
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten