Process Analyst Finance and Accounting – Part-time for 2 years (m/f/x)

Jobbeschreibung

Mit dem Hausnotruf-Dienst bieten wir Menschen trotz Alter, Krankheit oder Behinderung die Möglichkeit, in ihrem Wohnumfeld zu bleiben und im Notfall per Knopfdruck Hilfe zu erhalten.

Die Arbeitszeit liegt zwischen Montag und Sonntag bei einer 5-Tage-Woche – in der Regel zwischen 07 und 18 Uhr. Im Notfall übernehmen Sie bei Ausfall eines Teammitglieds eine Alarmfahrt-Schicht.

Die Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit (39 Stunden / Woche) zu besetzen und unbefristet.


  • Einhaltung und Umsetzung eines geordneten Betriebsablaufes gemäß der gesetzlichen und vertraglichen Grundlagen
  • Koordination und verantwortliche Umsetzung der Einsatzplanung (Urlaubs- und Krankheitsvertretung) für 30 Mitarbeitende (Alarmfahrer*innen, technische Mitarbeiter*innen und Mitarbeiter*innen der Verwaltung) sowie Mitarbeit beim Einstellen neuer Kolleg*innen
  • Überwachung der Einhaltung der Mindeststandards im Hausnotruf
  • Verantwortung für betriebs- und einsatzrelevante Geräte, Fahrzeuge und Verbrauchsmaterialien
  • Unterstützung im Einsatzdienst bei Hausnotruf-Kund*innen
  • Akquise neuer Kund*innen gemeinsam mit der Teamleitung
  • Umsetzung neuer technologischer Angebote (z. B. KI)
  • Einarbeitung neuer Mitarbeiter*innen
  • Vorbereitung und Durchführung von Schulungen für die Mitarbeiter*innen
  • Übernahme der Hintergrundbereitschaft
  • Regelmäßiger Austausch mit der Teamleitung
  • Regelmäßiger Austausch mit der Leitstelle des Hausnotrufes
  • Unterstützung in der Öffentlichkeitsarbeit
  • Kontakt zu bestehendem und Ausbau neuer Kooperationen

  • Abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise Pflege, Rettungsdienst, gerne auch Verwaltung, technischer Beruf oder ähnliches mit Weiterbildung zum*zur Sanitätshelfer*in
  • Führerschein Klasse 3 bzw. B sowie sichere Fahr- und Ortskenntnisse in Frankfurt am Main
  • Vorzugsweise Erfahrung im Hausnotruf, gerne auch in der ambulanten Pflege
  • Ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis und Kundenorientierung
  • Führungserfahrung
  • EDV-Kenntnisse und technisches Verständnis
  • Erfahrung in der Erstellung von Dienstplänen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und eine gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit
  • Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit, hohe Sozialkompetenz, Verantwortungsbewusstsein
  • Freundliche und offene Art sowie Interesse und Verständnis für die Belange älterer bzw. hilfsbedürftiger Menschen
  • Einwandfreies erweitertes polizeiliches Führungszeugnis

Bitte berücksichtigen Sie, dass ein Beschäftigungs­verhältnis nur zustande kommen kann, wenn Sie einen Nachweis Ihrer Masern­immunität / Masern­schutz­impfung erbringen können.


  • Mitgestaltung & Entwicklung
    • Ein fundiertes Einarbeitungskonzept für Ihre Tätigkeit im Hintergrunddienst
    • Zusammenarbeit mit einem engagierten Team
    • Weiterbildung zum*zur Sanitätshelfer*in
    • Begleitende Fortbildungsmöglichkeiten
    • Regelmäßige Teamsitzungen und Beteiligungsmöglichkeiten
    • Einrichtungsübergreifende Austauschformate
  • Gesundheit und Wohlbefinden
    • 30 Jahresurlaubstage bei einer 5-Tage-Woche
    • Flexibles Trainieren mit Wellpass
    • Sportliche Kooperation mit der TG Bornheim
    • Kostenfreies Meditieren mit Headspace
    • Versicherungsschutz des DRK-Flugdienstes im In- und Ausland
    • Kollegiale Ansprechpartner*innen in belastenden Situationen
  • Vergütung und Rabatte
    • Bezahlung nach EG 9 DRK Tarifvertrag
    • Vergünstigtes Deutschlandticket
    • Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
    • Rabatte und Gutscheine zum Einkaufen über DRK-Mitarbeitervorteile
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