Jobbeschreibung
Unser Kunde ist ein deutschlandweit aufgestellter IT-Dienstleister mit über 20.000 Mitarbeitern. Hier suchen wir aktuell im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung einen
IT-Support Techniker (m/w/d), in Ludwigshafen
- Direkter Kontakt mit Kunden, weiteren Ansprechpartnern Projektleitern zur Klärung von Sachverhalten
- Vollständige und zeitnahe Dokumentation aller Tätigkeiten im Ticketsystem in englisch
- Ticketbearbeitung (Routing, Dokumentation, Pflege)
- Auftragsbezogene Betankung von Geräten incl. Fehlerhandling
- Monitoring von Tasks und herbeiführen von Lösungen
- Recherchetätigkeiten, auch im internationalen Umfeld
- Abgeschlossene technische Berufsausbildung, Umschulung oder in der Praxis erworbene vergleichbare Kenntnisse und zzgl. Berufserfahrungen
- Sehr gute Hardwarekenntnisse der gängigen Hersteller und sehr gute Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Betriebssystemen.
- Erfahrung im eigenständigen Arbeiten im Ticketsystemen
- Kenntnisse in Betankung von Geräten inklusive Fehlerhandling
- Windows 10 Kenntnisse
- Verbindliche, klare Kundenkommunikation in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift