Jobbeschreibung
Die :em AG entwickelt innovative Methoden und Softwarelösungen für das Engineering und verfügt als Integrator von IT-Systemen über ein umfassendes branchenübergreifendes Portfolio. Getreu der Vision „Wir liefern die digitale Zukunft für das Engineering.“ unterstützt die :em AG mit ihren Dienstleistungen und Software-Applikationen die konkrete Umsetzung der Digitalen Transformation bei ihren Kunden. Dazu entwerfen die Mitarbeiter*Innen Digitalisierungsstrategien und Roadmaps und helfen bei der Realisierung einer modellbasierten, digitalen Entwicklung.
Starten Sie durch mit der :em AG als
IT-Anwendungsberater Support (m/w/d) für Anforderungsmanagement-Software ReqMan® in VZ/TZ
in Darmstadt und mobiles Arbeiten
Wir bieten innovative Dienstleistungen und Softwareprodukte zur Umsetzung der Digitalen Transformation bei unseren Kunden an.
- 2nd Level Support mit Teamarbeitszeiten von Mo-Fr von 9-17 Uhr und individueller Ausgestaltung
- Anwenderbetreuung bei auftretenden Softwareproblemen
- Durchführung von Produktschulungen für Kunden über Remoteverbindung in deutscher und englischer Sprache
- Qualifizierung von Kundenanforderungen und Abstimmung mit dem Entwicklerteam
- Testkonzeption inkl. Auswahl adäquater Testmethoden und -verfahren
- Analyse testtechnischer Aufgabenstellungen
- Testdesign/-spezifikation/-durchführung im agilen Umfeld
- Planung, Kontrolle und Auswertung der Tests
- Analyse, Lösung und Dokumentation anfallender Anwenderprobleme via Supportportal oder Remoteverbindung
- Mitarbeit im agilen Projektumfeld
- Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium mit technischer Ausrichtung
- Hohe Kommunikationsfähigkeit
- Fähigkeit zur Aufnahme und Umsetzung von Kundenanforderungen im IT-Umfeld
- Sicherer Umgang mit Windows Betriebssystemen sowie mit Microsoft Office Produkten
- Analytisches Denkvermögen
- Strukturierte und methodische Arbeitsweise
- Fähigkeit, sich schnell in neue Themengebiete einzuarbeiten
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mind. C1) in Wort und Schrift
- Englisch in Wort und Schrift
- ein hochmotiviertes und qualifiziertes Beratungsteam, das sich in hohem Maße mit den gesetzten Zielen und Werten von :em identifiziert
- exklusive Kunden und fachliche Herausforderungen
- weitreichende Möglichkeiten der persönlichen Weiterbildung
- ein attraktives Gehaltsmodell sowie flexible Arbeitszeiten
- Arbeit in kleinen Teams
- die Möglichkeit, die Arbeitsumgebung und Aufgabenbereiche aktiv mitzugestalten
- ein Mentor (m/w/d), der Sie bei Ihrer Einarbeitung in ein spannendes Projektumfeld unterstützt
- Sozial- und Zusatzleistungen wie z.B. betriebliche Altersvorsorge und Jubiläumszuwendungen
- Unterstützung der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
- Firmenevents