Jobbeschreibung
Wir sind stolz darauf, als Gesundheitspartner an der Seite unserer mehr als 11,5 Millionen Versicherten zu stehen. Über 15.000 Mitarbeitende gestalten dabei den Fortschritt und machen uns zu einer leistungsstarken Krankenkasse. Wir wachsen durch die Ideen unserer Mitarbeitenden - Innovation und Service stehen dabei im Mittelpunkt.
Die Techniker Krankenkasse fördert die berufliche Integration von Menschen mit Behinderung sowie die Gleichstellung aller Geschlechter. Wir stehen für Chancengleichheit, Entwicklungsmöglichkeiten und einen respektvollen Umgang!
Eine Beschäftigung ist grundsätzlich auch in Teilzeit möglich.
Hamburg | Vollzeit | Fachzentrum Widersprüche | Unbefristet
Experte Widerspruchsbearbeitung (m/w/d)
Das Fachzentrum Widersprüche bearbeitet bundesweit die Widerspruchs- und Sozialgerichtsverfahren für alle Themen des versicherten- beziehungsweise arbeitgeberbezogenen Mitgliedschafts- und Beitragsbereichs sowie des versichertenbezogenen Leistungsbereichs.
Neben der Möglichkeit einer Teilzeitbeschäftigung ist die Beschäftigung partiell auch in Remote möglich.
- Das Kundenerlebnis in der Widerspruchsbearbeitung mitgestalten
- Die Widerspruchsfälle im Interesse der Kundinnen und Kunden und der TK auf Recht- und Zweckmäßigkeit prüfen
- Die Widerspruchsbescheide als Grundlage für die Entscheidung der Widerspruchsausschüsse der TK selbstständig vorbereiten
- Unseren Kundinnen und Kunden die Widerspruchsbescheide verständlich erläutern und die Entscheidung der TK nachvollziehbar machen
- Die zu den Widerspruchsfällen eingehenden BAS- und Vorstandsbeschwerden bearbeiten und beantworten
- In zukunftsweisenden Projekten des Fachzentrums in einem agilen Umfeld mitarbeiten
- Abgeschlossenes juristisches Studium, abgeschlossene Ausbildung zur / zum Sozialversicherungsfachangestellten oder vergleichbare Qualifikation mit idealerweise mehrjähriger einschlägiger Berufserfahrung
- Tiefgreifende Kenntnisse in Teilbereichen des Leistungsrechts und/oder des Mitgliedschafts- und Beitragsrechts
- Sicherer Umgang mit dem Verwaltungsverfahrensrecht
- Gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen sowie rhetorisches Geschick
- Schnelle Auffassungsgabe
- Affinität zu digitalen Medien und Angeboten
- 35,5 Stunden Woche
- Betriebliche Altersvorsorge
- 30 Tage Urlaub und zusätzlich am 24.12. und 31.12. arbeitsfrei
- Vermögenswirksame Leistungen
- Lebensarbeitszeitkonto
- Faire Bezahlung
- Zuschüsse zum Deutschlandjobticket
- Anteilig Home-Office
- TK-Jobrad