Jobbeschreibung
Werde auch du "part of netgo group" - einem der größten IT-Dienstleister Deutschlands. Über 1.500 Mitarbeiter*innen an zahlreichen Standorten in ganz Deutschland erwarten dich als neues Teammitglied. Du legst Wert auf einen modernen Arbeitsplatz, ein familienfreundliches Umfeld und spannende Herausforderungen? Dann bist du bei uns genau richtig!
Solution / Product Owner Matrix42 (m/w/d)
Als Solution Owner / Solution Architect für Matrix42 (m/w/d) entwirfst du ganzheitliche Lösungen für skalierbare Service Prozesse und gibst die strategische Ausrichtung der ITSM Lösung bei der netgo vor. Deine Werkzeuge sind die Technologien und Lösungen von Matrix42. Du bist die Schnittstelle zwischen den Geschäftsbereichen, den Fachabteilungen, der Geschäftsführung und dem Hersteller.
Deine Aufgaben beinhalten folgendes:
Analyse & Design:
- Strategische Technologieberatung und Planung
- Erstellung und Pflege einer (operativen) Produkt-Roadmap
- Durchführung von Anforderungsanalysen, Analyse der bestehenden ITSM-Prozesse und Erarbeitung von ganzheitlichen Konzepten und Lösungen für ITSM Matrix42 und one.io
- Entwicklung von Optimierungen, Effizienzsteigerung und Risikominimierung
Implementierung, Training & Kommunikation:
- Begleitung von unternehmensübergreifenden Einführungsprojekten mit verschiedenen Stakeholdern und gruppenübergreifende Zusammenarbeit
- Leitung und Unterstützung bei der Implementierung neuer ITSM-Lösungen sowie Anpassung an spezifische Geschäftsprozesse
- Priorisierung und Pflege des Project Backlogs/ Product Backlogs
- Erstellung von Präsentationen und Schulung von relevanten Stakeholdern
Qualitätssicherung und Compliance:
- Überwachung der Einhaltung von ITSM-Prozessen und -Standards
- Identifizierung und Optimierung von Qualitätsstandards
- Empfehlung und Einführung neuer Tools, Technologien und Praktiken zur Verbesserung des ITSM
- Du hast ein umfassendes Verständnis für die Service-Prozesse eines IT-Dienstleisters
- Du hast mehrjährige Erfahrung mit den entsprechenden Produkten / Lösungen des Herstellers Matrix42
- Du hast ein themenübergreifenden Expertenwissen in mehreren IT-Bereichen
- Du hast mehrjährige Erfahrung im IT-Lösungsdesign
- Du hast ggf. schon Zertifizierungen (ITIL oder auch herstellerbezogen)
- Du bringst Reisebereitschaft mit
- Du verfügst über Deutschkenntnisse auf dem Niveau C1
- Sicherheit: Damit es dir im Alter an nichts fehlt, bezuschussen wir deine Altersvorsorge. Bei uns gibt es außerdem die Arbeitgeberzulage zu deinem Gehalt dazu. Das hilft dir finanziell beim Vermögensaufbau. Im Detail bedeutet das +25 % zusätzlich als Zuschuss auf deine Altersvorsorge durch netgo.
- Zuschuss zur Kinderbetreuung
- 30 Tage Urlaub - Die Gesundheit und Erholung unserer Mitarbeitenden hat für uns höchste Bedeutung. Daher erhältst Du von uns 30 Tage Urlaub pro Jahr.
- Work-Life-Balance: Plane deinen Tag, so wie du ihn brauchst. Dabei darfst du gerne private Termine einfach einplanen.
- Gesundheit: Wir subventionieren fast zu 100 % deine Mitgliedschaft im Urban Sports Club + JobRad zu Top Konditionen mit Übernahmeoption.
- Rabatte und Goodies: Mit netgo profitierst du bei mehr als 1.500 Anbietern mit exklusiven Rabatten zu bekannten Marken und Herstellern aus diversen Branchen.
- Firmenwagen mit privater Nutzung. Auch dein*e Partner*in darf das Fahrzeug nutzen.
- Flex-Work: Büro oder lieber zu Hause? Entscheide selbst, wann du wo am liebsten arbeiten möchtest. Du darfst nach Absprache bis zu 3 Monate im Jahr aus dem EU-Ausland arbeiten.
- +150 € Budget für Arbeitskleidung: Kaufe im internen Onlineshop hochwertige Arbeitskleidung zu Einkaufspreisen ein.
Mehr als ein Job
- Du spielst eine zentrale Rolle in unserem Unternehmen
- Nutze mit uns die Innovationskraft aus der Technik
- Flache Hierarchien, familiäres Miteinander und Zusammenarbeit auf Augenhöhe
- Gemeinsam stark - beruflich wie persönlich
- Werde Teil der netgo-Familie