Jobbeschreibung
Rezeptionistin / Rezeptionst / FOM (m/w/d)
ab sofort - in Vollzeit - in 10557 Berlin, Deutschland
Als Europas größte Hostelkette ist a&o bunt, vielfältig und hat immer ein Lächeln. Unsere Mission "everyone can travel" setzen wir durch günstige Preise und stetiges Wachstum um. Bis 2025 will das Unternehmen die erste europäische Hostelkette sein, die CO2 net zero ist – der eigene ökologische Fußabdruck soll auf ein Minimum reduziert und der Rest ausgeglichen werden.
Seit seiner Gründung versteht sich a&o Hostels als Arbeitgeber dessen Teams sich unabhängig von Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Religion oder ethnischer Zugehörigkeit bilden.
Um unser Team im a&o Hostel Berlin Hbf zu unterstützen, suchen wir DICH - eine*n Empfangsmitarbeiter*in (m/w/d), der/die unser Front Office managed.
Sehr gern berücksichtigen wir auch Bewerbungen als Front Office Manager; Rezeptionistin / Rezeptionst; Empfangsmitarbeiterin / Empfangsmitarbeiter; Guest Relation Manager; Servicemitarbeiterin / Servicemitarbeiter; Gastgeber / Gastgeberin; Verkäuferin / Verkäufer oder Quereinsteiger / Quereinsteigerin mit Spaß an der Hotellerie und dem Gästeumgang.
Anstellungsart: Vollzeit
- Du bist das Aushängeschild von a&o: unser Front Desk ist Dein Gebiet
- Du bist für den Check-In und Check-Out unserer Gäste hinter der Rezeption oder in der Lobby als Guest Relation Officer zuständig
- Damit sich unsere Gäste bei a&o wohlfühlen, kümmern Sie sich um deren Bedürfnisse und bieten touristische Informationen
- Du kümmerst Dich um unsere Gäste und ihre Anliegen
- Als Schichtleitung übernimmst Du die Verantwortung dafür, einen reibungslosen Ablauf der Schicht zu gewährleisten
- Du hilfst bei der Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen
- An der Bar servierst Du heiße und kalte Getränke und Snacks, und bereitest Snacks
- Du hast Erfahrung oder eine abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie oder Tourismus
- Selbstverständlich treibt dich großes Verantwortungsbewusstein, für die dir übertragenen Aufgaben
- Der Umgang mit Gästen macht Dir Spaß – und das zeigst Du auch, egal zu welcher Tages- oder Nachtzeit
- Du zeichnest Dich durch eine selbstständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit aus
- Ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft und Eigenständigkeit sind für Dich selbstverständlich
- Auch in Schichten, die bereits um 6 Uhr morgens beginnen, fällt es Dir leicht, freundlich, hoch motiviert und serviceorientiert zu bleiben
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse – wir freuen uns natürlich über jede weitere Sprache die Du sprichst
- 75% Rabatt auf private Übernachtungen in allen a&o Hostels
- attraktive Corporate Benefits sowie vergünstigte Freizeitangebote und Events
- geförderte Sprachkurse
- bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
- 100%ige Übernahme deiner ÖPNV Kosten (Jobticket)
- Unterstützung deiner Weiterbildung in Form von diversen Trainings
- Mental Health: Wir bieten dir kostenfreie und anonyme Mental Health Coachings durch unseren unabhängigen Partner „Likeminded“, der dich bei beruflichen, privaten und gesundheitlichen Herausforderungen unterstützt
- Natürlich stellen wir täglich Getränke, Obst und Gemüse zur Verfügung – und als Hostelmitarbeiter*in darfst Du, gemeinsam mit Deinem Team, auch an den warmen Mahlzeiten am Buffet teilnehmen
- Betriebszugehörigkeits-Boni in Form von Geldprämien und zusätzlichen Urlaubstagen