Jobbeschreibung
secunet ist Deutschlands führendes Cybersecurity-Unternehmen. In einer zunehmend vernetzten Welt sorgt das Unternehmen mit der Kombination aus Produkten und Beratung für widerstandsfähige, digitale Infrastrukturen und den höchstmöglichen Schutz für Daten, Anwendungen und digitale Identitäten. secunet ist dabei spezialisiert auf Bereiche, in denen es besondere Anforderungen an die Sicherheit gibt – wie z. B. Cloud, IIoT, E-Government und E-Health. Mit den Sicherheitslösungen von secunet können Unternehmen höchste Sicherheitsstandards in Digitalisierungsprojekten einhalten und damit ihre digitale Transformation vorantreiben.
Lust auf einen wirklich spannenden Job?
Du suchst spannende Herausforderungen, auch im europäischen Ausland?
Du möchtest Dich an komplexen Aufgaben, deren Lösungen und auch an Projekten beteiligen?
Du willst Deinen Beitrag für die Zukunft leisten und mit uns für mehr Sicherheit an diversen Grenzpunkten in Europa sorgen?
Dann bist Du bei uns genau richtig!
Für unser hoch motiviertes Team in der Division Öffentliche Auftraggeber suchen wir für einen unserer Standorte in Essen, Berlin, Dresden, München oder Eschborn zum nächstmöglichen Zeitpunkt Deinen klugen Kopf.
- Auf- und Ausbau der IT-Service-Prozesse in unserem Bereich Customer Service
- Steuerung und Überwachung des Übergangs von Entwicklungs- und Integrationsprojekten in die Betriebs- und Supportphase
- Koordination von Beschaffungs- und Lieferprozessen mit der secunet Logistik sowie unseren Partnern und Zulieferern
- Verantwortlicher Partner (m/w/d) unserer Kunden in der Betriebs- und Supportphase
- Durchführung von regelmäßigen Performance-Dialogen mit unseren Kunden bzgl. vereinbarter KPI / SLA
- Initiierung und Begleitung von Systemänderungen (Change-Management) und kleinen Anpassungsprojekten
- Qualitätssicherung unserer Supportprozesse
- Überwachung und Koordination der Abrechnung und Verlängerung unserer Supportverträge
- Zusammenarbeit mit dem Vertrieb im Rahmen der nachhaltigen Kundenentwicklung
- Vor-Ort-Präsenz und Unterstützung (bspw. an Flughäfen) unserer Projektteams bei Rolloutphasen an den Landes- bzw. EU-Außengrenzen (Land, Wasser, Luft) im Grenzkontroll-Kontext
- Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung
- Mehrjährige Erfahrung im Bereich IT-Servicemanagement
- Verbindliches und souveränes Auftreten verbunden mit einer ausgeprägten Fähigkeit zur Selbstorganisation
- Hohes Maß an Service- und Kundenorientierung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrungen im Bereich IT-Projektmanagement
- Erfahrungen mit hochkomplexen Systemen und IT-Infrastrukturen
- Sicherer Umgang mit gängigen Werkzeugen und Verfahren unter Windows
- Kenntnisse von SAP S/4HANA sowie allgemeine IT-Sicherheitskenntnisse sind wünschenswert
- Wir bieten Dir spannende Herausforderungen und eine Position mit großen Gestaltungsmöglichkeiten in einem eingespielten Team mit vielseitigen und abwechslungsreichen Aufgaben und Themengebieten
- Du kannst bei uns interessante Aufgaben im Bereich der IT-Sicherheit wahrnehmen und zur eigenen Expertise machen
- Dich erwarten eine attraktive, leistungsorientierte Vergütung sowie ansprechende Konditionen und Sicherheiten eines erfolgreichen Unternehmens
- Deine Fortbildung liegt uns am Herzen. Wir unterstützen Dich bei der Auswahl geeigneter Weiterbildungsmaßnahmen, um Dein Wissen auszubauen und Know-how einzubringen
- Dich erwartet eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und flexible Arbeitszeitgestaltung mit Möglichkeiten zum Mobile Office
Wenn Du gern an der Spitze der technologischen Entwicklung arbeiten möchtest, in einem Klima, das von Vertrauen und Fairness geprägt ist, sollten wir uns kennenlernen.
Mehr