Jobbeschreibung
C.H. Robinson sucht einen Global Forwarding Agent (GFA) – Automotive Export, der für die Verwaltung und den Betrieb des Versandzyklus für die ihm zugewiesenen Konten verantwortlich ist. Der GFA stellt sicher, dass die Kundenanforderungen genau und rechtzeitig erfüllt und beantwortet werden.
In dieser Rolle bist du verantwortlich für die Ausführung und Überwachung von Aufgaben für jede Sendung sowie für die tägliche Kommunikation, Berichterstattung und E-Mail- Kommunikation. Als GFA – Automotive übernimmst du die Verantwortung für den Erfolg deiner Konten.
Klingt das nach dir? Dann bewirb dich noch heute und hilf uns, eine effizientere und nachhaltigere Zukunft für die Logistikbranche zu gestalten.
Bei C.H. Robinson sind wir fest davon überzeugt, dass persönliche Zusammenarbeit Innovationen fördert und Erfolg vorantreibt. In dieser Rolle wirst du vier Tage die Woche vor Ort mit Kollegen zusammenarbeiten, um Kreativität zu entfachen und nachhaltige Ergebnisse zu erzielen. Mit der Flexibilität, einen Tag pro Woche remote zu arbeiten, bietet diese Position die perfekte Balance zwischen Teamarbeit und Eigenständigkeit.
Die Aufgaben und Zuständigkeiten dieser Position umfassen unter anderem Folgendes:
- Eigenständige Abwicklung von Seefracht-Importsendungen (FCL und LCL)
- Koordination von Gestellungsterminen und Nachläufen
- Einkauf von Frachtraten und Buchung von Frachtraum
- Erstellung von Offerten und Unterstützung der Verkaufsorganisation
- Abrechnung der Transporte und Bearbeitung von Eingangsbelegen
- Telefonische und schriftliche Kommunikation mit unseren Kunden
- Kommunikation mit dem nationalen und internationalen C.H.Robinson Netzwerk
- Sicherstellung eines hohen Maßes an Datenintegrität innerhalb der Sendungen: Bestätigung von Sendungsdetails, INCOterms, Routing, Daten, Dokumenten usw
- Sicherstellung von Qualität des Kundenservice durch Erfüllung der Kunden-KPIs
- Anwendung von Branchenkenntnissen und kritischem Denken zur Anpassung von Prozessen bzw. zur Entwicklung von Lösungen als Reaktion auf interne und externe Herausforderungen
Erforderlich:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Bereich Spedition und Logistik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im Bereich Import
- Gute Kenntnisse des MS-Office-Pakets
- Fließend in Deutsch und Englisch (schriftlich und mündlich)
- Hervorragende Kundenservicefähigkeiten und Nachverfolgung zur Nutzung bei Kunden und im Netzwerk
Bevorzugt:
- Kenntnisse oder Studium in Automotive-Logistik/Supply Chain Branche
- Gute Kommunikations-, Priorisierungs- und Multitasking-Fähigkeiten
- Kritisches Denken, Flexibilität und Problemlösungsfähigkeiten, um sich an ständig wechselnde Aufgaben und Kundenbedürfnisse anzupassen
- Hohes Maß an Aufmerksamkeit für Details
- Fähigkeit, in einer schnelllebigen und fristgerechten Büroumgebung zu arbeiten
- Schätzt ein diverses und inklusives Arbeitsumfeld
- Kenntnisse / Weiterbildungen in den Bereichen Gefahrgut und Zoll von Vorteil
- Echte Chancen, Deine Talente in einem schnelllebigen, globalen Unternehmen weiterzuentwickeln
- Ein offener und inklusiver Arbeitsplatz, der innovatives Denken fördert
- Möglichkeit, Deine Sprachkenntnisse in unseren mehrsprachigen Büros zu entwickeln
- Möglichkeiten beruflich zu wachsen mit Zugang zu Schulungsplattformen wie Percipio und GoFluent
- Umfassende Leistungen: Wettbewerbsfähiges Gehalt und leistungsbezogene Boni, 13. Monatsgehalt und ansprechende Sozialleistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Deutschlandticket-Beteiligung, Mitarbeiterunterstützungsprogramm (EAP), Mitarbeiteraktienkaufplan (ESPP) nach einem Jahr Anstellung