Jobbeschreibung
Wir sind die COSLINE Cosmetics GmbH – ein Kosmetik-Online-Shop, der von drei Schwestern als Familienunternehmen geführt wird. Mit viel Herz und Persönlichkeit zeigen wir Frauen, wie sie sich mit einzigartigen Kosmetikprodukten Made in Germany ganz einfach hübsch machen können, ohne ein Schminkprofi sein zu müssen.
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir ab sofort in Vollzeit eine/n
Community Manager (m/w/d) in unser schönes Büro in 79249 Merzhausen bei Freiburg.
- Du kommunizierst mit unseren Kund:innen per Video-Nachrichten, Email, Telefon und Chat.
- Du bearbeitest eingehende Reklamationen und Retouren und machst so unsere netten Kund:innen glücklich.
- Du beantwortest Fragen unserer Follower auf unseren Social Media Kanälen (z.B. Facebook, Instagram, Youtube, TikTok, Whatsapp)
- Du hast den Überblick bei allen Bewertungsinstrumenten unserer Kund:innen und kümmerst dich um die Kundenbewertungen.
- Dir obliegt das Beschaffungswesen bzgl. Büromaterialien und das postalische Versenden von Werbeartikeln.
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wäre wünschenswert.
- Berufserfahrung im serviceorientierten Bereich von Vorteil.
- Kommunikationsgeschick und Kundenorientierung.
- Spaß am Arbeiten im Team, Lust zu lernen und dich weiterzuentwickeln.
- Sehr gute MS-Office Kenntnisse und sicher in der deutschen Rechtschreibung.
- Sicherer Umgang mit gängigen Social Media Plattformen (für das Community Management)
- Spannende Zusammenarbeit in einem stetig wachsenden Team.
- Vielfältige Herausforderungen und Freiraum für eigene Ideen
- Schnelle Entscheidungswege, direkte Kommunikation und eine ehrliche Feedbackkultur.
- Flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub.
- Wir sichern dich ab: Cosline bezuschusst dich bei deiner betrieblichen Altersvorsorge.
- Regelmäßige freiwillige Mitarbeiterevents
- Und das Wichtigste: Super Stimmung in unserem Team! #bestesteam