Jobbeschreibung
Sie sind auf der Suche nach Ihrem Wunschjob? Orizon unterstützt Sie dabei! Mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung finden wir für Sie den Job, der am besten zu Ihnen passt.Orizon gehört zu den fünfzehn größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer für den deutschen Mittelstand überlassen und vermitteln wir Fach- und Führungskräfte aus allen Berufsfeldern an namhafte Unternehmen. Finden auch Sie mit uns Ihren Platz!
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir einen engagierten und professionellen Ansprechpartner (m/w/d) im Bereich Customer Service für den Standort Dietzenbach. In dieser Position werden Sie eine zentrale Rolle bei der Betreuung von standortbezogenen Supportanfragen übernehmen und die Schnittstelle zwischen Vertrieb und Außendienst bilden.
- Ruhige, professionelle und höfliche Beantwortung von Kundenanfragen im besten Interesse des Unternehmens.
- Erfassung und Überprüfung des kommerziellen Teils von Service- und Garantieaufträgen.
- Erstellung von Kostenaufstellungen und Reparaturaufträgen.
- Technische Auftragserfassung von Reparatur- und Garantieaufträgen.
- Koordination und Nachverfolgung von Serviceaufträgen.
- Erfassung und Verwaltung von Qualitätsproblemen im CRM-System im Zusammenhang mit dem Kerninstrumentengeschäft.
- Für diese Position wird in der Regel eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung vorausgesetzt. Dies könnte beispielsweise eine Ausbildung als Industriekaufmann/-frau, Bürokaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation im kaufmännischen Bereich sein. Darüber hinaus sind mehrjährige Berufserfahrung in der Servicekoordination von Vorteil, um die Anforderungen dieser Rolle erfolgreich zu erfüllen.
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Fundierte PC-Kenntnisse (MS Office, CRM-Systeme).
- Hohe Teamfähigkeit, Flexibilität und Präzision.
- Belastbarkeit und eine ruhige, professionelle Arbeitsweise.
- Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
- Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. Branchenzuschlägen
- Übernahme in Festanstellung gewünscht
- Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
- Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte
- Bis zu 30 Tage Jahresurlaub