Jobbeschreibung
Wir suchen Mitarbeiter/innen, die talentiert sind und unsere Leidenschaft für moderne und attraktive Apps im Healthcare-Bereich teilen, um das Gesundheitswesen zu verbessern.
Mit unserer Expertise in erstklassigen Softwarearchitekturen und aktuellen Methoden schaffen wir nachhaltigen Erfolg für unsere Kunden und bieten unseren Mitarbeiter/innen die Möglichkeit, einen entscheidenden Vorsprung in ihrer Karriere zu erlangen. Wenn Sie bereit sind, Teil unserer Mission zu werden und innovative Lösungen zu entwickeln, freuen wir uns darauf, Sie in unserem Team willkommen zu heißen.
Durch unser rasantes Wachstum erweitern wir weitere Bereiche und benötigen daher Ihre Unterstützung als kaufmännische Mitarbeitende (m/w/x) an unserem Standort bei Osnabrück. Mit Ihrer Fachexpertise setzen Sie Akzente und verleihen der Marke eine authentische Stimme.
- Betreuung unserer Mandanten bei der Nutzung unserer Produktfamilie KOS
- Kundenanforderungen über das Ticket-System bearbeiten
- Entwicklung neuer Word- und Excel-Vorlagen für unsere Mandanten
- Dokumentationen, Handbücher und Anleitungen erstellen
- Teilnahme an Teammeetings
- Formulierung von Verbesserungsvorschlägen für unsere Produkte und Prozesse
Ausblick: Nach intensiver Einarbeitung können Sie in das Management von Projekten aufsteigen und diese eigenständig oder im Team umsetzen und betreuen.
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Verwaltungsbereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im telefonischen Kundendialog oder Kundenservicebereich
- Kenntnisse im Umgang mit einem Ticketsystem (wir nutzen OTRS)
- Gute Kenntnisse in Microsoft Office der aktuellen Versionen (Word, Excel, Outlook)
- Hohe soziale Kompetenz und Teamfähigkeit
- Ausgeprägte Lernbereitschaft sowie ein sicheres Auftreten
- Selbstständige, eigenverantwortliche und zielgerichtete Arbeitsweise
- Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau in Wort und Schrift
- Unbefristete Festanstellung in einem hoch motivierten Team
- Eigenverantwortliches Arbeiten und herausfordernde, innovative Projekte
- Freie Wahl des Zeitmodells 32 - 40 Stunden/Woche
- Homeoffice nach Abstimmung mit dem Team möglich
- Gute Work-Life-Balance, dadurch mehr Zeit für Familie und Freunde
- Attraktives Festgehalt und zusätzliche Boni
- Mobile Zeiterfassung für leistungsgerechte Bezahlung
- Mehrarbeit wird extra vergütet oder als Ausgleich genutzt
- Benefitkarte für monatlich steuerfreie Sachbezüge
- Qualifizierte Fortbildungen
- iPad
- Jobbike