Jobbeschreibung
Werkstudenten- IT-Support (m/w/d)
Standort: Düsseldorf
Wir sind RDS CONSULTING – ein mittelständisches IT-Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Düsseldorf.
Was uns, als IT-Unternehmen, besonders macht?
Wir erkennen lohnende Trends und beraten Unternehmen auf dem Weg zu einer zukunftsfähigen und nachhaltigen IT. Mit innovativen Lösungen setzen wir die Wünsche und Anforderungen unserer Kunden um und haben dabei stets die Bedürfnisse des Marktes im Blick.
- Du arbeitest in Kundenprojekten rund um den IT-Arbeitsplatz und im Benutzersupport (1st und 2nd Level Support)
- Konzentriert nimmst Du Anwenderanfragen entgegen, erfasst und priorisierst diese im IT-Servicemanagement Tool (Ticket-System)
- Du unterstützt unsere Kunden durch Analyse des Fehlerbildes und bringst Dein Wissen zur Fehlerbeseitigung ein
- Ob Microsoft Office-Produkte, kundenspezifische Software oder technische Komponenten – auf Deinen kundenorientierten Support können sich die Anwender und Anwenderinnen verlassen
- Aufgabenwahrnehmung vor Ort im Büro und im Homeoffice (Hybrides arbeiten)
- Du befindest dich aktuell im Studium, z.B. der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem anderen entsprechenden IT-Schwerpunkt
- Du besitzt gute Kenntnisse der Microsoft Office 365-Produkte
- Idealerweise hast Du bereits erste Erfahrung im IT Support (1st und/oder 2nd Level)
- Du kannst Dich in deutscher Sprache (Wort und Schrift) sehr gut verständigen. Deutschkenntnise min. Niveau C1 setzen wir voraus
- Du wohnst in Düsseldorf oder in der näheren Umgebung, so dass Du regelmäßig ins Büro kommen kannst
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Onboarding
- Weiterbildung
- Gute Verkehrsanbindung & kostenlose Parkplätze
- Regelmäßige Firmenevents
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Kostenlose Getränke